Estagiário

Job description

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Help Desk proativo(a), organizado(a) e colaborativo(a). Se você tem conhecimento em atendimento de TI, gosta de atuar próximo aos usuários e quer aprender a gerenciar o ambiente tecnológico de uma empresa estruturada, essa oportunidade é para você! Qual será o seu papel? 😉 Suporte ao Usuário: Realizar atendimento de Help Desk N1 e N2 (presencial e remoto) . Gestão de Chamados e Ativos: Registrar incidentes no Jira e controlar o inventário de equipamentos e softwares pelo GLPI . Troubleshooting e Manutenção: Resolver incidentes cotidianos de hardware, redes básicas (Wi-Fi, VPN), Windows 10/11 e Microsoft 365 . Controle de Acessos: Apoiar na criação e desativação de usuários no Microsoft Entra ID (Azure AD) e no gerenciamento de dispositivos via Intune . Preparação de Equipamentos: Configurar e instalar softwares em máquinas para o onboarding de novos colaboradores. Documentação: Criar procedimentos e rotinas técnicas simplificadas. Esperamos que você tenha: 😊 Formação: Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Sistemas: Domínio básico de Windows 10/11 e manutenção de computadores. Ferramentas: Noções de ferramentas de chamados (Jira, GLPI ou similares) e Active Directory . Perfil: Excelente comunicação, facilidade para lidar com múltiplas demandas e foco em resolução de problemas. Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):👏👏 Conhecimento em ITIL ou noções de Segurança da Informação . Conhecimento em administração de Microsoft 365 . Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao trabalho. Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍 Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias; Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira; Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar; Nossos benefícios: 🎁 Vale refeição; Vale alimentação; Vale combustível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio Creche; Auxílio crianças com deficiência; Convênio Farmácia; PLR; TotalPass; Integra (Programa Qualidade de Vida); Trabalho Híbrido. Apoio a certificações; Day off no mês do seu aniversário; #VemPraENG!🚀🚀🚀 -