Estágio de Business Analysis e Processos (m/f)

Job description

Estagiário(a) de Business Analysis e Processos (m/f) O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. ÁREA/DEPARTAMENTO O Pestana Hotel Group está à procura de um(a) Estagiário(a) de Business Analysis e Processos (m/f) para integrar a equipa, apoiando a análise, documentação e melhoria de processos de negócio, bem como o levantamento de requisitos funcionais e o acompanhamento de iniciativas de otimização e transformação operacional. AS TUAS PRINCIPAIS TAREFAS: Apoiar no levantamento e mapeamento de processos junto das diferentes áreas de negócio; Recolher, organizar e documentar requisitos funcionais e necessidades operacionais; Participar na análise de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e proposta de soluções de suporte ao negócio; Elaborar documentação funcional, fluxos de processo, procedimentos e materiais de apoio; Acompanhar iniciativas e projetos internos, assegurando follow-up com os intervenientes envolvidos; Apoiar na preparação de reports, indicadores, apresentações e análises de suporte à decisão; Colaborar com equipas de negócio e equipas técnicas, garantindo clareza na tradução das necessidades operacionais; Participar em testes funcionais, validação de processos e apoio à implementação de melhorias; Contribuir para a standardização de processos e para a melhoria contínua das operações. QUEM PROCURAMOS? Formação académica em Engenharia e Gestão Industrial, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão, Gestão, Economia ou outras áreas com forte componente de processo, análise e organização; Interesse por análise de negócio, melhoria de processos e organização operacional; Capacidade analítica, pensamento estruturado e atenção ao detalhe; Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores; Facilidade em organizar informação, documentar e acompanhar vários temas em simultâneo; Proatividade, sentido crítico e vontade de aprender; Interesse em contextos de transformação, eficiência e suporte ao negócio; Conhecimentos de Excel e ferramentas de análise/reporting; Experiência académica ou extracurricular em mapeamento de processos, melhoria contínua ou gestão de projetos será valorizada; Capacidade para trabalhar de forma colaborativa e orientada para a solução. Esta função é particularmente indicada para candidatos com uma vertente mais orientada a processo, gestão e análise funcional, e menos focada em desenvolvimento ou perfis puramente tecnológicos. O QUE OFERECEMOS: Estágio curricular ou extracurricular com duração mínima de 3 meses; Bolsa de estágio de acordo com a política interna. Localização: Alcântara, Lisboa. No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-lhe possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terá a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests. Junte-se à grande família do Pestana Hotel Group. Time to be One, Time to be Pestana ENVIA-NOS O TEU CV! Poderá, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seus direitos de acesso, retificação ou de eliminação dos dados, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados, através do endereço de email ou através de carta registada para o Pestana Hotel Group, Rua Jau, n.º 54, 1300 - 314 Lisboa, que atua na qualidade de responsável pelo tratamento de dados. Em qualquer dos casos, caso considere que o Pestana Hotel Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.