Estágio em Room Service

Job description

Descrição da empresa Sobre a companhia: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, o Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autônomas, com personalidades distintas, compartilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers . O Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma intuitiva e genuína. Sobre o hotel: Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade. Com toda a comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas. Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para os amantes do jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo. Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. T: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com www.tivolihotels.com www.minorhotels.com Descrição da vaga Como membro da equipe de Room Service, o(a) estagiário(a) será responsável por apoiar a operação de Room Service com foco na organização, atendimento aos hóspedes e controle do minibar, contribuindo para a excelência no serviço de Alimentos & Bebidas nos apartamentos. Desenvolver habilidades práticas em hospitalidade, respeitando os padrões de qualidade, segurança e apresentação da marca. Breve descritivo de atividades: Auxiliar no atendimento de pedidos de Room Service, garantindo agilidade, cordialidade e precisão no suporte à equipe; Acompanhar a entrega de alimentos e bebidas aos apartamentos, observando os padrões de apresentação, postura e cortesia definidos pelo hotel; Apoiar no abastecimento, controle e conferência dos itens do minibar, assegurando a reposição correta e o registro preciso dos consumos; Manter a organização e limpeza das áreas de apoio, como copa de Room Service, armários de serviço e carrinhos de transporte; Auxiliar na montagem de bandejas e carrinhos para entrega, seguindo os padrões estabelecidos de mise en place e apresentação; Cumprir os procedimentos operacionais, normas de segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos e bebidas; Colaborar com a equipe na verificação diária das requisições, registros de consumo e comunicação de irregularidades ou perdas de produtos; Participar de treinamentos internos e reuniões do departamento, com foco no aprendizado contínuo e aprimoramento técnico; Apoiar na retirada de bandejas dos corredores e apartamentos, mantendo a discrição e o bom funcionamento da operação; Atuar com postura profissional e atenciosa, mesmo diante de solicitações simples, valorizando a experiência do hóspede. Qualificações Habilidades Gerais: Paixão por cad; Excelente nível de comunicação verbal; Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho; Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; Entusiasmo; Organização; Engajamento; Compromisso; Educação: Formação superior em curso em Hotelaria, Turismo, Eventos ou áreas afins. Com formação mínima prevista para junho de 2027. Informações adicionais Regime de Contratação & benefícios: Regime contratação: CLT; Horário de trabalho: 14h00 às 21h00; Escala de Trabalho: 5x2 (Operacional); Atividade presencial; Seguro de vida em grupo; Vale transporte; Alimentação no local; Cartão Ifood: Vale Alimentação; Uniforme; Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida; Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas. Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. **ALERTA DE FRAUDE** Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. T: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com Videos To Watch