Ex-Steuerfachangestellter (m/w/d) für den Kundensupport im Buchhaltung SaaS / Scale-up / fully remote

Job description

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren! Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team! Aufgaben Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom E-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation . Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen. Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit . Qualifikation Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals). Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung) Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche. Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise. Offen für Feedback , digitales Arbeiten und remote first. Fließend in deutsch und englisch. Benefits Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest. Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team. Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst. Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich. Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!