Export Customer Service Executive

Job description

What You Can Expect : Coordinar las operaciones de exportación, desde la recepción de las instrucciones de embarque hasta la entrega de la carga en destino, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos. Gestionar y validar la documentación de exportación, garantizando que la información esté completa, vigente y correctamente procesada para cada embarque. Coordinar con clientes, aerolíneas, navieras, agentes y proveedores las reservas, itinerarios, espacios, documentación y demás requerimientos necesarios para la operación. Realizar seguimiento integral de los embarques, monitoreando el estado de la carga y comunicando oportunamente al cliente cualquier novedad, retraso o cambio durante el proceso. Garantizar una atención oportuna y orientada al cliente, gestionando sus requerimientos y necesidades, dando seguimiento a costos adicionales, incidencias y oportunidades de mejora, y manteniendo actualizada la información de cada operación. What You Bring: Formación en Comercio Exterior, Logística y Transporte, Negocios Internacionales o carreras afines. Inglés intermedio. Manejo de Microsoft Office. Conocimientos en normativas y regulaciones aplicables a procesos de exportación. Conocimientos en manejo de mercancías peligrosas, carga marítima y carga aérea, así como en tarifas de transporte.