Field Application Engineer

Job description

Apera is an innovative, Vancouver-based company at the forefront of robotics, AI, and machine vision — recognized with the 2025 Frost & Sullivan Technology Innovation Leadership Award and the 2024 BC Tech "Company of the Year, Growth" award. We're on a mission to redefine AI-driven robotic vision. Apera AI helps manufacturers make their factories more flexible and productive. Robots enhanced with Apera's software have 4D Vision — the ability to see and grasp objects with human-like capability. Challenging applications such as bin picking, sorting, packaging, and assembly are now open to fast, precise, and reliable automation. We work with the world's leading automotive OEMs and Tier 1 suppliers. Our portfolio spans Vue (our 4D Vision software), Forge (a no-code simulation and AI training studio where customers build, validate, and de-risk robotic cells before any hardware is bought), and VuePod, our new turnkey, productized bin-picking cell. --- **German version follows below / Deutsche Übersetzung siehe unten** ## The Role As a Field Application Engineer, you'll work directly with customers across Europe to plan, simulate, and deploy vision guided robotics applications. You'll be a consultant and educator, guiding them toward getting the most out of their investment. You'll be the expert who can troubleshoot a calibration issue in the morning and lead a capability workshop in the afternoon. Your success is measured not just by deployments completed, but by customers who genuinely understand and expand what Apera's technology can do for them. You'll be supported in this role with direct mentorship and oversight from our European Technical Lead — giving you a strong foundation to grow from as you build your own expertise and customer relationships across the region. Travel is a core part of this role. You should expect to be on-site across Europe up to 75% of the time in some months, and will be asked to travel to Canada or the US for training in your first month on the team. --- ## What You'll Do **Deployment & Commissioning** You'll lead on-site installations and commissioning of Apera's vision software — running site assessments, configuring systems, calibrating for production environments, and seeing deployments through to customer sign-off. You bring both technical rigor and a calm, confident presence on the plant floor. **Customer Enablement & Education** You believe that a customer who truly understands the technology gets more out of it — and you act on that belief. You'll deliver hands-on training, build familiarity with the software across customer teams, and develop the kind of trusted relationships that make customers reach out to you first when they're thinking about expanding. **Consultative Guidance** You're not just executing a deployment plan — you're helping customers see what's possible. You'll engage with plant managers, automation engineers, and operations leads to understand their processes, identify where Apera's technology creates value, and guide them toward applications they may not have considered on their own. **Field Support & Issue Resolution** When issues arise post-install, you're responsive and thorough. You diagnose problems systematically, coordinate with internal teams when needed, and drive resolution without letting things linger. Customers trust you to close what you open. **Product Feedback & Documentation** You contribute to how Apera improves. You document what you see in the field — recurring challenges, customer questions, application patterns — and feed that back in ways that help the product and the broader team get better. When you solve a new problem, you capture it so it can be repeated. --- ## What We're Looking For - Experience in robotics, machine vision, industrial automation, or a closely related technical field — you're comfortable on production floors and with the people who run them - A natural communicator who can adapt register fluidly — equally at ease in a technical calibration session and a consultative conversation with a plant manager - Genuine interest in customer empowerment, not just task completion — you care whether the customer actually understands and adopts what you've deployed - Fluency in both German and English is required; additional European languages are an asset - Self-directed and organized — you manage your own schedule, travel, and priorities across a multi-country territory - Enthusiasm for a role that is primarily field-based and travel-heavy --- ## Preferred Qualifications - Bachelor's, Master's, or Diplom-Ingenieur (Dipl.-Ing.) in mechanical engineering, electrical engineering, mechatronics, or a related discipline - Hands-on experience with FANUC, KUKA, ABB, or other industrial robot platforms - Prior experience in a customer-facing field role — FAE, application specialist, systems integrator, or similar - Based in Germany; candidates based elsewhere in the EU will also be considered --- ## Compensation & Employment This role is employed through an Employer of Record arrangement, providing full local employment compliance, benefits, and payroll in your country of residence. Compensation includes a competitive base salary, a performance-based variable component, and equity participation — because every Apera employee is an owner. Specific compensation details will be discussed during the interview process. --- ## Why This Role You'll be embedded in some of Europe's most sophisticated manufacturing environments, guided by a senior technical mentor, and backed by software that's genuinely changing what's possible on the factory floor. If you want a role where technical depth and human connection are equally valued — and where your work directly expands what your customers believe automation can do for them — this is it. --- ## Über Apera AI Apera AI entwickelt Bildverarbeitungssoftware, die Industrierobotern die Fähigkeit verleiht, zu sehen und sich anzupassen – und ermöglicht es Herstellern so, Anwendungen zu automatisieren, die mit herkömmlichen Systemen bisher zu komplex, zu variabel oder zu kostspielig waren. Unsere preisgekrönte 4D Vision™-Software kommt in Produktionsstätten der Automobilindustrie, der Schwerindustrie und der industriellen Automatisierung zum Einsatz und verzeichnet ein rasantes Wachstum in ganz Europa. Wir sind ein kleines, leistungsstarkes Team, das eine technisch anspruchsvolle Lösung in einem Markt entwickelt, der dafür bereit ist. Jeder hier übernimmt echte Eigenverantwortung und arbeitet mit einem hohen Maß an Autonomie. Das ist kein Sonderbonus – so arbeiten wir einfach. ## Die Stelle Als Field Application Engineer arbeiten Sie direkt mit Kunden in ganz Europa zusammen, um bildverarbeitungsgestützte Robotikanwendungen zu planen, zu simulieren und zu implementieren. Sie sind Berater und Ausbilder und begleiten die Kunden dabei, das Beste aus ihrer Investition herauszuholen. Sie sind der Experte, der morgens ein Kalibrierungsproblem beheben und nachmittags einen Workshop zu den Anwendungsmöglichkeiten leiten kann. Ihr Erfolg misst sich nicht nur an den abgeschlossenen Implementierungen, sondern daran, dass Kunden wirklich verstehen und nutzen, was die Technologie von Apera für sie leisten kann. In dieser Rolle wirst du durch direkte Betreuung und Begleitung durch unseren europäischen Technical Lead unterstützt – das gibt dir eine solide Grundlage, auf der du aufbauen kannst, während du dein eigenes Fachwissen und deine Kundenbeziehungen in der gesamten Region ausbaust. Reisen sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Position. In manchen Monaten solltest du damit rechnen, bis zu 75 % deiner Zeit vor Ort in ganz Europa zu verbringen, und im ersten Monat im Team wirst du zu Schulungen nach Kanada oder in die USA reisen. ## Ihre Aufgaben - Implementierung und Inbetriebnahme: Du leitest die Installationen und die Inbetriebnahme der Bildverarbeitungssoftware von Apera vor Ort – du führst Standortbewertungen durch, konfigurierst Systeme, nimmst Kalibrierungen für Produktionsumgebungen vor und begleitest die Implementierungen bis zur Abnahme durch den Kunden. Du bringst sowohl technische Genauigkeit als auch eine ruhige, selbstbewusste Ausstrahlung in der Produktionshalle mit. - Kundenunterstützung und -schulung Sie sind davon überzeugt, dass ein Kunde, der die Technologie wirklich versteht, mehr davon profitiert – und Sie handeln nach dieser Überzeugung. Sie führen praktische Schulungen durch, machen die verschiedenen Kundenteams mit der Software vertraut und bauen vertrauensvolle Beziehungen auf, sodass sich Kunden bei Expansionsplänen zuerst an Sie wenden. - Beratende Begleitung Sie führen nicht nur einen Implementierungsplan aus – Sie helfen Kunden dabei, zu erkennen, was möglich ist. Sie arbeiten mit Werksleitern, Automatisierungsingenieuren und Betriebsleitern zusammen, um deren Prozesse zu verstehen, zu ermitteln, wo die Technologie von Apera einen Mehrwert schafft, und ihnen Anwendungsmöglichkeiten aufzuzeigen, an die sie selbst vielleicht noch nicht gedacht haben. - Vor-Ort-Support und Problemlösung Wenn nach der Installation Probleme auftreten, reagieren Sie schnell und gründlich. Sie diagnostizieren Probleme systematisch, koordinieren bei Bedarf mit internen Teams und treiben die Lösung voran, ohne dass sich die Dinge hinziehen. Kunden vertrauen darauf, dass Sie das, was Sie in Angriff nehmen, auch zu Ende bringen. - Produkt-Feedback und Dokumentation Du trägst dazu bei, wie sich Apera verbessert. Du dokumentierst, was du vor Ort beobachtest – wiederkehrende Herausforderungen, Kundenfragen, Anwendungsmuster – und gibst dieses Feedback so weiter, dass es dem Produkt und dem gesamten Team hilft, besser zu werden. Wenn du ein neues Problem löst, hältst du es fest, damit es reproduziert werden kann. ## Was wir suchen - Erfahrung in den Bereichen Robotik, Bildverarbeitung, industrielle Automatisierung oder einem eng verwandten technischen Fachgebiet – du fühlst dich in Produktionshallen und im Umgang mit den dort tätigen Mitarbeitern wohl - Ein geborener Kommunikator, der seinen Kommunikationsstil fließend anpassen kann – der sich bei einer technischen Kalibrierungssitzung ebenso wohlfühlt wie bei einem Beratungsgespräch mit einem Werksleiter - Echtes Interesse daran, Kunden zu befähigen, und nicht nur an der Erledigung von Aufgaben – es ist dir wichtig, dass der Kunde versteht und anwendet, was du implementiert hast - Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil - Selbstständig und gut organisiert – du verwaltest deinen eigenen Zeitplan, deine Reisen und deine Prioritäten in einem länderübergreifenden Gebiet - Begeisterung für eine Tätigkeit, die überwiegend vor Ort stattfindet und mit vielen Reisen verbunden ist ## Bevorzugte Qualifikationen - Bachelor-, Master- oder Diplom-Ingenieur (Dipl.-Ing.) in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Fachgebiet - Praktische Erfahrung mit FANUC, KUKA, ABB oder anderen Industrieroboterplattformen - Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Außendienstfunktion – FAE, Anwendungsspezialist, Systemintegrator oder Ähnliches - Standort in Deutschland; Bewerber aus anderen EU-Ländern werden ebenfalls berücksichtigt ## Vergütung und Beschäftigungsverhältnis Diese Stelle wird im Rahmen einer „Employer of Record“-Vereinbarung besetzt, die die vollständige Einhaltung der lokalen Arbeitsvorschriften, Sozialleistungen und die Gehaltsabrechnung in Ihrem Wohnsitzland gewährleistet. Die Vergütung umfasst ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt, eine leistungsabhängige variable Komponente sowie eine Beteiligung am Unternehmenskapital – denn jeder Apera-Mitarbeiter ist Miteigentümer. Konkrete Details zur Vergütung werden im Rahmen des Vorstellungsgesprächs besprochen. ## Warum diese Stelle? Sie werden in einige der modernsten Fertigungsumgebungen Europas eingebunden, von einem erfahrenen technischen Mentor angeleitet und durch Software unterstützt, die die Möglichkeiten in der Fertigung grundlegend verändert. Wenn Sie eine Position suchen, in der technische Fachkompetenz und zwischenmenschliche Beziehungen gleichermaßen geschätzt werden – und in der Ihre Arbeit direkt dazu beiträgt, die Vorstellungen Ihrer Kunden davon zu erweitern, was Automatisierung für sie leisten kann –, dann ist dies die richtige Stelle für Sie.