Field Sales Service Technician

Job description

Na Fresenius Medical Care , procuramos melhorar a qualidade de vida dos doentes com doença renal crónica através de produtos e terapias inovadores e de alta qualidade. A nossa visão — «Criar um futuro que valha a pena viver. Para os doentes. Em todo o mundo. Todos os dias» — orienta tudo o que fazemos. Empregamos mais de 125 000 pessoas em 3700 centros de diálise e 39 instalações de produção em todo o mundo. Prestamos cuidados diretos aos pacientes através da nossa rede Care Delivery, desenvolvemos e fornecemos produtos médicos, terapias e soluções digitais através da Care Enablement e aceleramos a transformação graças à nossa estratégia FME Reignite. Guiamo-nos pelos nossos valores: Cuidamos dos nossos doentes, uns dos outros e das nossas comunidades. Unimos equipas e ultrapassamos fronteiras para alcançarmos juntos a excelência. Comprometemo-nos a agir corretamente , a crescer com um objetivo e a liderar na área dos cuidados nefrológicos através da inovação e da empatia. A International Commercial Operations (ICO) — unidade de negócios global no âmbito da Care Enablement — desempenha um papel fundamental nesta missão. A ICO, dividida em seis regiões de vendas, juntamente com a Global TPI Governance & Sales Excellence e a Global Technical Operations, assegura uma gestão coerente dos parceiros de prestação de serviços (TPI) e presta serviços técnicos de alta qualidade em todo o mundo. Equilibrando a harmonização com a localização, a ICO apoia os objetivos estratégicos, reforça as relações com os clientes e aumenta o valor através da padronização, da inovação e da formação especializada. Junte-se à nossa equipa apaixonada e ajude a moldar os cuidados de saúde em todo o mundo Principais Responsabilidades/Autoridades: Garantir o bom funcionamento dos equipamentos/dispositivos médicos activos comercializados pela Fresenius Medical Care, Lda., desde a sua instalação, assegurando as manutenções preventivas e correctivas, de modo a conservar as características e especificações originais. Planear a actividade semanal, mensal e anual a desenvolver em termos de: Manutenções preventivas; Reparações; Gestão de stock próprio; Gestão de ferramentas e equipamentos de teste e calibração. Decidir sobre: Processos de reparação Paragem de equipamentos Distribuição de trabalho Principais Tarefas: Efectuar as manutenções preventivas a todos os equipamentos FMC HD/PD (máquinas de hemodiálise, cadeirões, equipamento opcional das máquinas, centrais de concentrado e balanças). Efectuar as manutenções correctivas a todo o equipamento FMC. Fornecer apoio técnico aos clientes via telefone. Participar/informar superiormente situações fora do normal. Devolver acessórios avariados e/ou obsoletos Proceder à instalação de equipamentos. Efectuar o ponto de situação com o coordenador. Efectuar o planeamento semanal, mensal e anual das actividades que desenvolve. Efectuar inventários semestrais do stock pessoal de peças. Efectuar encomenda de acessórios. Redigir relatórios técnicos após cada intervenção de manutenção ou reparação. Efectuar registos de intervenção anotando, tipo de intervenção, data e hora. Solicitar em Hospitais requisições de Serviço e Pedidos de reparação para posterior facturação. Efectuar atendimento telefónico da Linha Verde quando se encontrar no “Repair Shop”. A nossa oferta para si: Há muito para descobrir na Fresenius Medical Care, independentemente da sua área de especialização e do seu nível de experiência — tudo dedicado ao seu percurso profissional. Seja na linha da frente ou nos bastidores — está a ajudar a disponibilizar cuidados de saúde cada vez melhores a cada vez mais pessoas em todo o mundo Oportunidades individuais para um planeamento de carreira e desenvolvimento profissional autônomos Uma cultura empresarial em que há espaço suficiente para o pensamento inovador — para encontrarmos juntos a melhor solução, e não a mais rápida Um grande número de pessoas empenhadas, com uma vasta gama de competências, talentos e experiência Os benefícios de uma empresa global de sucesso com a cultura colegial de uma empresa de média dimensão Trata-se de um contrato de curta duração com uma vigência mínima de 6 meses