Field Service Engineer, PMLS - Munich Area, Germany

Job description

Field Service Engineer (f/m/d) | Großraum München Location: Munich, Germany Sie suchen eine Aufgabe mit Sinn, Technik und direktem Kundenkontakt? Dann bietet Ihnen Mindray im Großraum München die Chance, Medizintechnik im Alltag wirklich wirksam zu machen. In dieser Außendienstrolle sorgen Sie dafür, dass moderne Systeme zuverlässig laufen, medizinische Teams professionell unterstützt werden und Kundinnen und Kunden einen Service erleben, auf den sie sich verlassen können. Freuen Sie sich auf ein internationales Umfeld, moderne Produkte, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mindray steht weltweit für Innovation in der Medizintechnik und bietet Ihnen die Perspektive, in einem wachsenden Unternehmen mit sichtbarem Einfluss auf die Patientenversorgung tätig zu sein. Warum Mindray? Sinnstiftende Tätigkeit in einem innovativen Medizintechnik-Umfeld Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Nähe zu Kunden und klinischen Anwendern Internationale Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen Moderne Technologien, strukturierte Einarbeitung und laufende technische Weiterbildung Positionsübersicht Als Field Service Engineer (f/m/d) im Großraum München sind Sie das technische Gesicht von Mindray beim Kunden. Sie installieren und warten medizinische Systeme, beheben Störungen effizient und stellen mit Ihrem professionellen Service eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Gleichzeitig dokumentieren Sie Ihre Einsätze präzise und tragen dazu bei, dass unsere Lösungen im klinischen Alltag zuverlässig funktionieren. Ihre Aufgaben Serviceeinsätze vor Ort & technischer Support Installation, Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von medizinischen Geräten, Erledigung von Aufgaben vor Ort und Dokumentation der Serviceleistungen. Die Tätigkeit umfasst den Transport und Aufbau von Vorführ- und Präsentationsgeräten sowie gelegentlich das Heben und Tragen von Lasten mit einem Gewicht von bis zu 25 kg. Kundensupport & Schulung Kundenanfragen vor Ort oder aus der Ferne bearbeiten; dem klinischen Personal grundlegende Schulungen und Anleitungen geben. Ressourcenmanagement Verwaltung von Ersatzteilen, Leihgeräten und Werkzeugen, um einen zeitnahen und effizienten Service zu gewährleisten. Verwaltung des persönlichen Ersatzteilbestands. Aktivitäten im Bereich Medizintechnik Je nach Bedarf Veranstaltungen im Bereich Biomedizintechnik organisieren oder daran teilnehmen, um die eigenen Fähigkeiten zu verbessern und die Zusammenarbeit zu fördern. Technische Weiterentwicklung Halten Sie sich durch technische Schulungen und Zertifizierungen zu neuen Produkten und Technologien auf dem Laufenden (MCSR und MCST). Ihr Profil In der Regel sind 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Außendienst erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich Ausgeprägte technische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Geräte vor Ort zu überprüfen und zu reparieren. Bereitschaft zu 60 % bis 80 % wöchentlichen Dienstreisen mit voraussichtlich 2 bis 4 Übernachtungen pro Woche. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich gelegentlicher Wochenendarbeit. Langfristige Tätigkeit in Krankenhausumgebungen, einschließlich des Aufenthalts in klinischen Bereichen und im Umgang mit medizinischen Geräten. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, um unterschiedlichen Zeitzonen und Kundenanforderungen gerecht zu werden. Wichtiger Hinweis: Bewerbende müssen berechtigt sein, in Deutschland zu arbeiten, ohne dass eine Unternehmenssponsoring- oder Visumsunterstützung erforderlich ist. Field Service Engineer (f/m/d) | Munich Area Looking for a field-based role where your technical expertise has real impact? Join Mindray in the Munich area and help healthcare providers keep critical medical technology performing at its best. In this customer-facing position, you will combine hands-on engineering, problem-solving and relationship-building to deliver a service experience that truly makes a difference. At Mindray, you will benefit from an international environment, advanced medical technologies, strong autonomy in your day-to-day work and ongoing opportunities to build your technical expertise. It is an exciting opportunity to join a growing organisation where your contribution is visible and where the work you do supports better patient care every day. Why join Mindray? Make a meaningful contribution in an innovative medical technology environment Enjoy a high level of autonomy in a customer-facing field service role Build your career in an international, growing organisation Work with advanced technologies and benefit from continuous technical development Position Overview As a Field Service Engineer (f/m/d) in the Munich area, you will be the technical face of Mindray for customers in the region. You will install and maintain medical systems, resolve technical issues efficiently and deliver a high level of customer satisfaction through professional, responsive service. You will also maintain accurate service records and help ensure Mindray solutions perform reliably in demanding clinical environments. Role Functions Onsite Service & Technical Support Install, commission, repair and maintain medical devices, complete onsite service tasks and document service activities accurately. The role includes transporting and setting up demonstration and presentation equipment, with occasional lifting and carrying of loads up to 25 kg. Customer Support & Training Handle customer enquiries onsite or remotely and provide basic training and guidance to clinical staff. Resource Management Manage spare parts, loan equipment and tools to ensure timely and efficient service delivery, including ownership of personal spare parts stock. Biomedical Engineering Activity Organise or participate in biomedical engineering activities as required to strengthen capability and collaboration. Technical Development Stay up to date with new products and technologies through technical training and certifications (MCSR and MCST). Qualifications and Experience Typically, 3 to 5 years of field service experience are required. Must have fluent / business level German (B2 and above) with business English (B1 and above) Strong technical capability and the ability to inspect and repair equipment onsite. Willingness to travel 60% to 80% weekly, with an expected 2 to 4 overnight stays per week. Flexibility to work varied hours, including occasional weekend work. Ability to work for extended periods in hospital environments, including clinical areas and around medical equipment. Willingness to work flexibly to support different time zones and customer requirements. Important: Candidates must have the ability to work in Germany without the requirement of company sponsorship or visa support. #LI-REMOTE