Field Service Technician (Área Oeste)

Job description

En Quality Water Service & Distribution Corp. d/b/a Culligan (Culligan), es nuestra misión proveerle al consumidor agua pura, limpia y cristalina mientras le proveemos a nuestros clientes una alternativa costo efectiva y consciente del ambiente. Estamos reclutando Técnico de Servicio para trabajar en el área oeste de Puerto Rico, comprometido a atender a nuestros clientes con el más alto nivel de integridad a la misma vez que busca un beneficio mutuo para nuestra empresa y el cliente. Tiene como objetivo completar las rutas asignadas y los servicios que se le delegaron atendiendo de manera cortés y ética a los clientes y asegurándose de completar la información requerida al completar cada servicio. ### Responsabilidades: - El Técnico de Servicio mantiene los estándares de calidad, higiene y servicio, así establecidos por la empresa y sus clientes, al momento de instalar y dar mantenimiento a sus dispensadores y equipos de filtración de agua, máquinas de hielo y máquinas de café en residencias y comercios alrededor de la isla. - Deberá completar los servicios asignados diariamente, en su totalidad. - Instalará y ejercerá mantenimiento de “water coolers”, equipos de filtración de agua y máquinas de hielo y máquinas de café. - Cambiará los filtros de los equipos. - Instalará, removerá y moverá equipos. - Limpiará y estará a cargo de la sanitación y descalcificación de los equipos. - Estará a cargo de las reparaciones y resolución de llamadas de servicio. - Entrega facturas y acuerdos de servicio a clientes. - Ejecuta venta y entrega de productos. - Registra todos los servicios realizados y piezas utilizadas en Salesforce. - Manejará su ruta diaria con el fin de completar todos los servicios que fueron asignados. - Estará a cargo del manejo de su inventario que incluye, pero no se limita a productos, piezas y filtros en el vehículo asignado. - Deberá realizar evaluación en las facilidades del cliente para la posible instalación. - Mantendrá su vehículo limpio y recogido en todo momento. - Es responsables de las herramientas brindadas por la compañía en caso de perdidas. - Utilizará el scanner a la hora de brindar cualquier servicio, al recoger equipos en el almacén o al removerlo del cliente. ### Requisitos Mínimos del Rol: - Haber completado escuela superior - Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente profesional - Experiencia mínima 1 año en cumplimiento de rutas y/o logística - Habilidades en planificación y organización - Atención al detalle - Razonamiento, pensamiento crítico y juicio - Excelente manejo del tiempo - Solución de problemas