Flow Cytometry Systems Engineer

Job description

ABOUT US Nomic was founded to make biology easier to measure—and to enable scientists to extend lives by making proteomics accessible, scalable, and routine. Our story began at McGill University, where our co-founders and early team developed breakthrough technology that would change the way proteins are measured. Today, Nomic is powered by our proprietary nELISA® platform—an end-to-end technology that delivers high-throughput, quantitative, and affordable protein data at unprecedented scale. With the launch of Omni 1000, we are making the $50 proteome a reality, breaking down barriers that have limited the field for decades. For the first time, large-scale, quantitative proteomics is accessible to any scientist, supporting everything from drug discovery and translational research to AI-enabled therapeutic development. Since our launch, we’ve partnered with leaders in pharma, biotech, and academia—including GlaxoSmithKline and the Broad Institute—and have profiled more than 500,000 samples across diverse applications. Our growth is fueled by over $60 million in investment from top-tier backers, including our recent $42 million Series B. Nomic is headquartered in Montreal, Canada with a satellite research lab in Boston, Massachusetts. We’re building a team of world-changers—scientists, engineers, and problem-solvers who believe that accessible proteomics can help shape the future of medicine. Flow cytometry is a core part of how our platform operates, and as we scale our internal operations and customer deployments, we need deeper in-house expertise in cytometer performance, maintenance, troubleshooting, and integration. If you want your work to have real impact, we’d love to meet you. ABOUT THE ROLE As our Flow Cytometry Systems Engineer, you will be Nomic’s internal subject-matter expert for the commercial flow cytometers used across our operations, development, and customer deployment workflows. This role is similar to an internal Field Applications Scientist / Field Applications Engineer for flow cytometry. You will support our internal teams in the use, maintenance, troubleshooting, and improvement of cytometers for nELISA readout, while also helping our customers to successfully run Nomic kits on-site using their own instruments. You will sit at the intersection of operations, R&D, engineering, product, customer deployment, and technical support. Your work will help ensure that our cytometry workflows are robust, reproducible, well-documented, and scalable across both internal and customer environments. WHAT YOU’LL BE DOING CYTOMETRY WORKFLOW IMPROVEMENT - Evaluate cytometer-related sources of variability and help implement improvements to reduce failure modes in internal and customer workflows. - Work with internal teams and external vendors to resolve recurring instrument or workflow issues. - Help establish platform-level knowledge around cytometer fluidics, optics, lasers, detectors, compensation, gating, controls, bead-based assays, and QC metrics. - Contribute to continuous improvement projects that make Nomic’s cytometry workflows more robust, transferable, and easier to operate. - Support the selection, qualification, and operationalization of cytometry platforms and accessories as Nomic scales. FLOW CYTOMETRY APPLICATIONS & INSTRUMENT TROUBLESHOOTING, MAINTENANCE AND SUPPORT - Serve as Nomic’s internal expert for commercial flow cytometers used in internal operations, assay development, QC, and deployment workflows. - Support cytometer setup, daily operation, calibration, QC, maintenance, troubleshooting, and performance monitoring. - Be responsible for maintenance and repair across our growing fleet of cytometers, including replacing parts, servicing fluidics, aligning optics, and performing deeper hardware work to improve platform performance and robustness. - Help internal teams understand how cytometer performance affects assay quality, data quality, reproducibility, and operational reliability. - Diagnose issues across instruments, reagents, samples, acquisition settings, cytometry templates, controls, user technique, and downstream data quality. - Develop and maintain best practices for cytometer use, including SOPs, training materials, maintenance schedules, QC checklists, troubleshooting guides, and vendor escalation playbooks. - Work with operations and development teams to improve cytometer uptime, assay robustness, workflow consistency, and operator training. CUSTOMER DEPLOYMENT SUPPORT - Support deployment customers running Nomic kits on-site with their own commercial cytometers. - Help assess customer cytometer readiness, including instrument configuration, maintenance status, QC procedures, acquisition settings, and workflow compatibility. - Support customer onboarding, training, protocol transfer, cytometer setup, and troubleshooting for successful kit execution. - Provide remote and, when needed, on-site technical support during the lifetime of customer deployments. - Partner with our customer-facing commercial, product, customer support, and R&D teams to translate field learnings into improved documentation, training, protocols, and product requirements. - Build scalable support processes that allow Nomic kits to run reliably across different customer cytometer environments. - Frequently travel (>50%) to support Nomic’s internal sites (Montreal, Boston), and visit customer sites as needed. WHAT WE’RE LOOKING FOR - Bachelor’s degree or higher in Bioengineering, Mechanical Engineering, Biomedical Engineering, Biotechnology, or a related Engineering discipline. - 4+ years of industry experience after university in a technical applications, field applications, field service, field deployment, or life science instrumentation role. - Recent hands-on experience supporting flow cytometers, ideally in a customer-facing or field-facing role. - Strong fundamental understanding of flow cytometry, including instrument setup, fluidics, optics, lasers, detectors, calibration, QC, controls, compensation, gating, data acquisition, troubleshooting, and assay variability. - Experience working with commercial flow cytometry platforms from companies such as Bio-Rad, Cytek, BD, Beckman Coulter, Sony Biotechnology, Thermo Fisher, or similar life science instrumentation companies. - Comfortable supporting both technical users and non-expert operators through training, documentation, and hands-on troubleshooting. - Experience supporting customer installations, assay transfers, product deployments, instrument qualification, or on-site technical implementations. - Experience working in a fast-paced startup or scaling technical operations environment. - Strong written and verbal communication skills, with the ability to create clear SOPs, technical guides, training materials, and support documentation. - Ability to work cross-functionally with Operations, R&D, Product, Quality, Commercial, and customer-facing teams. JOIN US IF YOU - Want to work at the cutting edge of biotechnology, where high-dimensional flow cytometry underpins the core of a rapidly scaling proteomics platform. - Enjoy being the person teams go to when an instrument, workflow, or assay is not behaving as expected. - Like working hands-on with complex scientific instruments while also building the documentation, training, and systems that make the teams that interface with it stronger. - Are energized by supporting both internal users and external customers. - Communicate clearly, troubleshoot systematically, and enjoy translating technical complexity into practical guidance. - Want to help build the cytometry expertise, support model, and operational rigor needed to scale Nomic’s platform. À PROPOS DE NOUS Nomic a été fondée pour rendre la biologie plus facile à mesurer — et pour permettre aux scientifiques de prolonger la vie en rendant la protéomique accessible, évolutive et courante. Notre histoire a commencé à l’Université McGill, où nos cofondateurs et notre première équipe ont mis au point une technologie révolutionnaire qui allait changer la façon dont les protéines sont mesurées. Aujourd’hui, Nomic est propulsée par notre plateforme propriétaire nELISA® — une technologie de bout en bout qui fournit des données protéiques quantitatives, abordables et à haut débit à une échelle sans précédent. Avec le lancement d’Omni 1000, nous faisons du protéome à 50 $ une réalité, en faisant tomber les barrières qui ont limité le domaine pendant des décennies. Pour la première fois, la protéomique quantitative à grande échelle est accessible à tout scientifique, soutenant des activités allant de la découverte de médicaments et de la recherche translationnelle au développement thérapeutique assisté par l’IA. Depuis notre lancement, nous avons établi des partenariats avec des leaders des secteurs pharmaceutique, biotechnologique et universitaire — notamment GlaxoSmithKline et le Broad Institute — et avons profilé plus de 500 000 échantillons dans diverses applications. Notre croissance est alimentée par plus de 60 millions de dollars d’investissements provenant d’investisseurs de premier plan, dont notre récente série B de 42 millions de dollars. Nomic a son siège social à Montréal, Canada, et un laboratoire de recherche satellite à Boston, Massachusetts. Nous bâtissons une équipe de personnes qui changent le monde — scientifiques, ingénieurs et spécialistes de la résolution de problèmes qui croient que la protéomique accessible peut contribuer à façonner l’avenir de la médecine. La cytométrie en flux est un élément central du fonctionnement de notre plateforme, et, à mesure que nous développons nos opérations internes et nos déploiements chez les clients, nous avons besoin d’une expertise interne plus approfondie en matière de performance, de maintenance, de dépannage et d’intégration des cytomètres. Si vous voulez que votre travail ait un impact réel, nous serions ravis de vous rencontrer. À PROPOS DU POSTE En tant que notre Ingénieur systèmes en cytométrie en flux, vous serez l’expert interne de Nomic en la matière pour les cytomètres en flux commerciaux utilisés dans nos flux de travail liés aux opérations, au développement et aux déploiements clients. Ce rôle s’apparente à celui d’un scientifique d’applications terrain / ingénieur d’applications terrain interne en cytométrie en flux. Vous soutiendrez nos équipes internes dans l’utilisation, la maintenance, le dépannage et l’amélioration des cytomètres pour la lecture nELISA, tout en aidant également nos clients à exécuter avec succès les kits Nomic sur site au moyen de leurs propres instruments. Vous serez au carrefour des opérations, de la R-D, de l’ingénierie, du produit, du déploiement client et du soutien technique. Votre travail contribuera à garantir que nos flux de travail de cytométrie sont robustes, reproductibles, bien documentés et évolutifs dans les environnements internes comme chez les clients. CE QUE VOUS FEREZ APPLICATIONS DE CYTOMÉTRIE EN FLUX, SOUTIEN ET MAINTENANCE DES INSTRUMENTS - Agir comme expert interne de Nomic pour les cytomètres en flux commerciaux utilisés dans les opérations internes, le développement d’essais, le CQ et les flux de travail de déploiement. - Soutenir la configuration des cytomètres, leur fonctionnement quotidien, leur étalonnage, le CQ, leur maintenance, le dépannage et le suivi de la performance. - Être responsable de la maintenance et de la réparation de notre parc croissant de cytomètres, y compris le remplacement de pièces, l’entretien de la fluidique, l’alignement de l’optique et l’exécution de travaux matériels plus approfondis afin d’améliorer la performance et la robustesse de la plateforme. - Aider les équipes internes à comprendre comment la performance des cytomètres influe sur la qualité des essais, la qualité des données, la reproductibilité et la fiabilité opérationnelle. - Diagnostiquer les problèmes touchant les instruments, les réactifs, les échantillons, les paramètres d’acquisition, les modèles de cytométrie, les témoins, la technique des utilisateurs et la qualité des données en aval. - Élaborer et maintenir les meilleures pratiques d’utilisation des cytomètres, y compris les PON, le matériel de formation, les calendriers de maintenance, les listes de contrôle de CQ, les guides de dépannage et les procédures d’escalade auprès des fournisseurs. - Travailler avec les équipes des opérations et de développement pour améliorer le temps de disponibilité des cytomètres, la robustesse des essais, la cohérence des flux de travail et la formation des opérateurs. SOUTIEN AUX DÉPLOIEMENTS CLIENTS - Soutenir les clients en déploiement qui exécutent les kits Nomic sur site avec leurs propres cytomètres commerciaux. - Aider à évaluer l’état de préparation des cytomètres des clients, y compris la configuration des instruments, l’état de maintenance, les procédures de CQ, les paramètres d’acquisition et la compatibilité des flux de travail. - Soutenir l’intégration des clients, la formation, le transfert de protocoles, la configuration des cytomètres et le dépannage pour une exécution réussie des kits. - Fournir un soutien technique à distance et, au besoin, sur site pendant toute la durée des déploiements clients. - Collaborer avec nos équipes commerciales, produit, de soutien client et de R-D en contact avec les clients afin de traduire les apprentissages du terrain en documentation, formation, protocoles et exigences produit améliorés. - Créer des processus de soutien évolutifs qui permettent aux kits Nomic de fonctionner de manière fiable dans différents environnements de cytomètres clients. - Voyager fréquemment (>50 %) pour soutenir les sites internes de Nomic (Montréal, Boston) et visiter les sites clients au besoin. AMÉLIORATION DES FLUX DE TRAVAIL DE CYTOMÉTRIE - Évaluer les sources de variabilité liées aux cytomètres et aider à mettre en œuvre des améliorations pour réduire les modes de défaillance dans les flux de travail internes et clients. - Travailler avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre les problèmes récurrents liés aux instruments ou aux flux de travail. - Aider à établir des connaissances au niveau de la plateforme concernant la fluidique, l’optique, les lasers, les détecteurs, la compensation, le gating, les témoins, les essais à base de billes et les métriques de CQ des cytomètres. - Contribuer à des projets d’amélioration continue qui rendent les flux de travail de cytométrie de Nomic plus robustes, transférables et faciles à exécuter. - Soutenir la sélection, la qualification et l’opérationnalisation des plateformes et accessoires de cytométrie à mesure que Nomic se développe. CE QUE NOUS RECHERCHONS - Baccalauréat ou diplôme supérieur en bioingénierie, génie mécanique, génie biomédical, biotechnologie, ou dans une discipline connexe du génie. - 4 ans ou plus d’expérience dans l’industrie après l’université dans un rôle d’applications techniques, d’applications terrain, de service terrain, de déploiement terrain ou d’instrumentation en sciences de la vie. - Expérience pratique récente dans le soutien de cytomètres en flux, idéalement dans un rôle en contact avec les clients ou sur le terrain. - Solide compréhension fondamentale de la cytométrie en flux, y compris la configuration des instruments, la fluidique, l’optique, les lasers, les détecteurs, l’étalonnage, le CQ, les témoins, la compensation, le gating, l’acquisition de données, le dépannage et la variabilité des essais. - Expérience de travail avec des plateformes commerciales de cytométrie en flux provenant d’entreprises telles que Bio-Rad, Cytek, BD, Beckman Coulter, Sony Biotechnology, Thermo Fisher ou des entreprises similaires d’instrumentation en sciences de la vie. - À l’aise pour soutenir à la fois les utilisateurs techniques et les opérateurs non experts au moyen de formations, de documentation et de dépannage pratique. - Expérience dans le soutien d’installations clients, de transferts d’essais, de déploiements de produits, de qualifications d’instruments ou de mises en œuvre techniques sur site. - Expérience de travail dans une startup au rythme rapide ou dans un environnement d’opérations techniques en croissance. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de créer des PON, des guides techniques, du matériel de formation et de la documentation de soutien clairs. - Capacité à travailler de manière interfonctionnelle avec les équipes des opérations, de R-D, de produit, de qualité, commerciales et en contact avec les clients. REJOIGNEZ-NOUS SI VOUS - Voulez travailler à la pointe de la biotechnologie, où la cytométrie en flux à haute dimension sous-tend le cœur d’une plateforme de protéomique en croissance rapide. - Aimez être la personne vers laquelle les équipes se tournent lorsqu’un instrument, un flux de travail ou un essai ne se comporte pas comme prévu. - Aimez travailler concrètement avec des instruments scientifiques complexes tout en construisant la documentation, la formation et les systèmes qui renforcent les équipes qui interagissent avec eux. - Tirez de l’énergie du soutien aux utilisateurs internes comme aux clients externes. - Communiquez clairement, dépannez de manière systématique et aimez transformer la complexité technique en conseils pratiques. - Voulez aider à bâtir l’expertise en cytométrie, le modèle de soutien et la rigueur opérationnelle nécessaires pour faire évoluer la plateforme de Nomic.