SupportYourApp — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців.Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня.Про продукт:Quidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email.Агенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно.AI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами.Компанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду.Про роль:Ми зараз у пошуках Frontend Product Engineer для надання послуг з розробки нашого AI-продукту у сфері Customer Experience. Ти будеш тісно взаємодіяти з продуктовою командою та нашим VP of Product, для досягнення спільних амбітних результатів.Звучить цікаво? Далі більше 💛З нами ти зможеш:Розробляти та підтримувати основний вебдодаток на Vue 3 / Nuxt 3 (SSR), включаючи конструктор AI-агентів, live-чати, аналітику та білінг;Розробляти вбудовуваний чат-віджет на Vue 3 + Vite (iframe) з підтримкою postMessage, real-time взаємодії та темізації;Створювати та вдосконалювати AI-функціональність, включаючи налаштування поведінки AI-агентів, промптів і guardrails;Оптимізувати продуктивність застосунку, покращуючи bundle size віджета, lazy loading та Core Web Vitals;Підтримувати production-середовище, аналізуючи помилки в Sentry, досліджуючи причини їх виникнення та впроваджуючи рішення;Модернізувати legacy-код паралельно з розвитком нової продуктової функціональності;Розвивати AI-assisted процеси, створюючи правила, інструкції та скіли для AI-інструментів у кодовій базі;Брати участь у декомпозиції та оцінці задач, а також формуванні технічних рішень у тісній співпраці з Product, Design та Backend командами.Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш:3+ роки досвіду роботи з Vue.js та глибоке розуміння Composition API, включаючи composables, реактивність і lifecycle hooks;Досвід роботи з Nuxt 3 у продакшені та розуміння SSR, зокрема hydration, серверного фетчингу даних і middleware;Впевнене знання TypeScript;Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1) або вище;Досвід роботи з Pinia та розуміння принципів проєктування store'ів і винесення стану в глобальний store;Досвід роботи з Tailwind CSS, Vuetify, SCSS/BEM, а також створення адаптивної та кросбраузерної верстки;Досвід роботи з Socket.IO та реалізації real-time функціональності, reconnect-механізмів і керування станом з'єднання;Досвід інтеграції REST API, включаючи типізацію, структурування запитів, обробку помилок та механізми авторизації;Розуміння принципів роботи iframe, postMessage, cross-origin обмежень та ізоляції;Досвід роботи з Vite, включаючи конфігурацію, використання плагінів та оптимізацію збірки;Досвід інтеграції дизайнів із Figma у вебдодатки та роботи з Figma MCP;Аналітичне мислення та досвід роботи з продуктовою аналітикою (PostHog, Amplitude або аналогами), проєктування event-трекінгу й аналізу конверсій;Практичний досвід AI-assisted або AI-agentic розробки (Claude Code, Cursor чи аналогічні інструменти) та вміння отримувати за допомогою AI код production-рівня;Досвід проведення code review у ролі рев'юера;Розуміння основ веббезпеки, зокрема XSS і санітизації даних.Буде великою перевагою:Розуміння серверної частини та досвід з Express.js;Знання MongoDB, Redis, Elasticsearch;Знання SQL для базових вигрузок аналітики;Досвід роботи з LLM API (Anthropic, OpenAI): промпти, tool use, streaming.Чому класно бути частиною нашої команди:Надання послуг у бізнес-години;Унікальні артпростори або можливість співпраці у віддаленому форматі;Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності;Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика;Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек;Привабливі винагороди за запрошення друзів;Конкурентна компенсація в USD;Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки. *Пункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови надання послуг будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано.Можеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook, Instagram, LinkedIn.Мрієш працювати над високоякісним продуктом у сфері AI, пишеш якісний код і проявляєш проактивність у щоденній співпраці — чекаємо на твоє резюме.Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду!Internal job code:3F8
SupportYourApp — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців.
Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня.
Про продукт:
Quidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email.
Агенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно.
AI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами.
Компанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду.
Про роль:
Ми зараз у пошуках Frontend Product Engineer для надання послуг з розробки нашого AI-продукту у сфері Customer Experience. Ти будеш тісно взаємодіяти з продуктовою командою та нашим VP of Product, для досягнення спільних амбітних результатів.
Звучить цікаво? Далі більше 💛
З нами ти зможеш:
- Розробляти та підтримувати основний вебдодаток на Vue 3 / Nuxt 3 (SSR), включаючи конструктор AI-агентів, live-чати, аналітику та білінг;
- Розробляти вбудовуваний чат-віджет на Vue 3 + Vite (iframe) з підтримкою postMessage, real-time взаємодії та темізації;
- Створювати та вдосконалювати AI-функціональність, включаючи налаштування поведінки AI-агентів, промптів і guardrails;
- Оптимізувати продуктивність застосунку, покращуючи bundle size віджета, lazy loading та Core Web Vitals;
- Підтримувати production-середовище, аналізуючи помилки в Sentry, досліджуючи причини їх виникнення та впроваджуючи рішення;
- Модернізувати legacy-код паралельно з розвитком нової продуктової функціональності;
- Розвивати AI-assisted процеси, створюючи правила, інструкції та скіли для AI-інструментів у кодовій базі;
- Брати участь у декомпозиції та оцінці задач, а також формуванні технічних рішень у тісній співпраці з Product, Design та Backend командами.
Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш:
- 3+ роки досвіду роботи з Vue.js та глибоке розуміння Composition API, включаючи composables, реактивність і lifecycle hooks;
- Досвід роботи з Nuxt 3 у продакшені та розуміння SSR, зокрема hydration, серверного фетчингу даних і middleware;
- Впевнене знання TypeScript;
- Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1) або вище;
- Досвід роботи з Pinia та розуміння принципів проєктування store'ів і винесення стану в глобальний store;
- Досвід роботи з Tailwind CSS, Vuetify, SCSS/BEM, а також створення адаптивної та кросбраузерної верстки;
- Досвід роботи з Socket.IO та реалізації real-time функціональності, reconnect-механізмів і керування станом з'єднання;
- Досвід інтеграції REST API, включаючи типізацію, структурування запитів, обробку помилок та механізми авторизації;
- Розуміння принципів роботи iframe, postMessage, cross-origin обмежень та ізоляції;
- Досвід роботи з Vite, включаючи конфігурацію, використання плагінів та оптимізацію збірки;
- Досвід інтеграції дизайнів із Figma у вебдодатки та роботи з Figma MCP;
- Аналітичне мислення та досвід роботи з продуктовою аналітикою (PostHog, Amplitude або аналогами), проєктування event-трекінгу й аналізу конверсій;
- Практичний досвід AI-assisted або AI-agentic розробки (Claude Code, Cursor чи аналогічні інструменти) та вміння отримувати за допомогою AI код production-рівня;
- Досвід проведення code review у ролі рев'юера;
- Розуміння основ веббезпеки, зокрема XSS і санітизації даних.
Буде великою перевагою:
- Розуміння серверної частини та досвід з Express.js;
- Знання MongoDB, Redis, Elasticsearch;
- Знання SQL для базових вигрузок аналітики;
- Досвід роботи з LLM API (Anthropic, OpenAI): промпти, tool use, streaming.
Чому класно бути частиною нашої команди:
- Надання послуг у бізнес-години;
- Унікальні артпростори або можливість співпраці у віддаленому форматі;
- Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності;
- Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика;
- Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек;
- Привабливі винагороди за запрошення друзів;
- Конкурентна компенсація в USD;
- Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки.
*Пункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови надання послуг будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано.
Можеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook, Instagram, LinkedIn.
Мрієш працювати над високоякісним продуктом у сфері AI, пишеш якісний код і проявляєш проактивність у щоденній співпраці — чекаємо на твоє резюме.
Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду!
Internal job code:3F8
SupportYourApp is a team of like-spirited people determined to make the world a happier place, one satisfied customer at a time.We treat our team like our clients, surrounding them with an unlimited care, individual approach, and a wholesome positive experience.We’re interested in people’s professional growth and invest in their development: most of our management was promoted within the company.Being a part of SupportYourApp includes:
Team of like-minded peers
Flexible schedule
Greenhouse conditions for self-development
Creative and unique art-office
Cooperation with the world-known projects
Mind-blowing corporate events and social activities
Casual cooperative work environment
Responsive management interested in your growth
SupportYourApp is a global company, striving for diversity and inclusion. We welcome people with various backgrounds and experiences. We do not discriminate on the grounds of race, sex, color, religion, age, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or for any other reason. Find out more by checking our Manifesto. Bring your unique personality and thrive with us!SupportYourApp team grew by 2000+ people, and we have more and more opportunities opening to talents each day.In 2019 we've opened our 2nd office, that not only became our second home but the First Art Office Object in UkraineJoin our team today 💛
SupportYourApp is a team of like-spirited people determined to make the world a happier place, one satisfied customer at a time.
We treat our team like our clients, surrounding them with an unlimited care, individual approach, and a wholesome positive experience.
We’re interested in people’s professional growth and invest in their development: most of our management was promoted within the company.
Being a part of SupportYourApp includes:
- Team of like-minded peers
- Flexible schedule
- Greenhouse conditions for self-development
- Creative and unique art-office
- Cooperation with the world-known projects
- Mind-blowing corporate events and social activities
- Casual cooperative work environment
- Responsive management interested in your growth
SupportYourApp is a global company, striving for diversity and inclusion. We welcome people with various backgrounds and experiences. We do not discriminate on the grounds of race, sex, color, religion, age, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or for any other reason. Find out more by checking our Manifesto. Bring your unique personality and thrive with us!
SupportYourApp team grew by 2000+ people, and we have more and more opportunities opening to talents each day.
In 2019 we've opened our 2nd office, that not only became our second home but the First Art Office Object in Ukraine
Join our team today 💛
