Formador/a – Instalador/a PMS

Job description

Garantizar una implantación fluida de Ulyses PMS y una adopción real del sistema por parte de nuestros clientes hoteleros, actuando como consultor/a técnico/a experto/a durante todo el proyecto. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? Consultoría técnica experta — acompañar a clientes hoteleros para garantizar una implantación fluida y una adopción real del sistema. Liderar las implantaciones de Ulyses PMS — instalación, configuración, integración y formación, tanto en remoto como presencial (on-site). Implementar interfaces de Ulyses — asegurar la conectividad con sistemas de terceros: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago... Configurar según normativa — cumplir los requisitos legales y fiscales de España y Portugal (facturación electrónica, SES/hospedajes, TA en Portugal, etc.). Analizar los requisitos de negocio — entender los flujos operativos del cliente y personalizar la solución. Alinear el modelo multiusuario y de servicio — adaptarlo a la operativa real del hotel: recepción, revenue y dirección. Formar al personal del cliente — transmitir buenas prácticas y uso funcional del software para maximizar el valor del sistema. Supervisar el Go-Live — dar soporte directo ante dudas operativas y de aplicación durante el lanzamiento. Mantener el seguimiento del proyecto — reportes de estado precisos y actitud proactiva para cumplir hitos y plazos. Colaborar internamente — compartir conocimiento y dar soporte consultivo a los equipos de Soporte, Customer Success y Producto. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en implantación de PMS hotelero (Ulyses u otros) o sólido conocimiento de la operativa hotelera. Pasión genuina por el sector hospitality y clara orientación al servicio al cliente. Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías, productos y procedimientos. Buen desempeño en entornos dinámicos, gestionando varias implantaciones en paralelo. Capacidad para dominar rápidamente la suite de soluciones y ejecutar instalaciones de sistema. Fuerte mentalidad de responsabilidad (ownership) y actitud resolutiva. Español nativo o de nivel alto (imprescindible). Disponibilidad para viajar por España y Portugal según necesidad. ⭐ Valoramos especialmente Portugués, muy valorable por nuestra actividad en el mercado portugués. Inglés y/o francés, por el contexto internacional del Grupo Septeo. Experiencia previa con Ulyses PMS. Conocimiento de integraciones hoteleras: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago. 🎁 ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en pleno crecimiento. Un rol con impacto directo — serás la cara visible de Septeo ante el cliente y verás el resultado de cada implantación. Proyectos variados en España y Portugal, con contacto real con el sector hotelero. Formación continua en producto, integraciones y normativa del sector. Desarrollo profesional y movilidad interna dentro del grupo Septeo. Equipo colaborativo en contacto directo con Soporte, Customer Success y Operaciones. Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial. Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna. Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más. Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Septeo es un actor europeo líder en el sector del software con presencia internacional, reconocido como uno de los cinco principales proveedores de software vertical en Francia. En plena fase de rápido crecimiento y transformación constante, el grupo se ha consolidado como un referente en la industria del software, impulsado por la fortaleza de unos equipos decididos, audaces y comprometidos. En Septeo, la inteligencia artificial es el eje de nuestra evolución. La entendemos como un motor de rendimiento sostenible, colaboración e innovación, integrada de manera responsable en las prácticas cotidianas y democratizada en todas nuestras áreas de negocio. Nuestra ambición es clara: «crear software inteligente para Europa». Nuestra cultura se cimenta en valores sólidos: ser, hacer y transformar juntos. No es una cultura estática; se vive día a día en nuestras acciones y decisiones, logrando un equilibrio entre rendimiento, responsabilidad y disfrute. Esta ambición se refleja en nuestra labor diaria: diseñar software que acompaña los momentos esenciales de la vida, al servicio de millones de ciudadanos. Desempeñar un papel en estos momentos clave conlleva una gran responsabilidad. Es una responsabilidad que asumimos con orgullo y que pronto podría ser también la tuya. Unirse a Septeo significa formar parte de un proyecto colectivo internacional, impulsar la transformación del grupo en un entorno de rápida evolución y convertir la IA en un motor tangible de creación de valor, tanto en el presente como en el futuro.