Front Desk Agent (m/w/d)

Job description

Mit dem neuen AMERON Hotel kam die Althoff-Gruppe nun auch in die bayerische Landeshauptstadt: Integriert in einen spektakulären Komplex, erleben unsere Gäste im AMERON München Motorworld einen Aufenthalt inmitten der faszinierendsten Automobile weltweit. 156 Designzimmer inklusive 3 Car-/Bike Lofts bestechen durch ihr besonderes Flair und Ambiente. Hinzu kommen ein Restaurant „Bacio della Mamma“, einer Lobby Bar und einem Fitnessbereich mit zwei Saunen. Wir hier im AMERON München Motorworld sind ein Team aus leidenschaftlichen Gastgebern mit einem Ziel: Wir möchten, dass sich unsere Gäste auf Anhieb zuhause fühlen. Wenn auch Sie das „Gastgeber-Gen“ tragen, freuen wir uns auf Sie! Aufgaben Check-in & Check-out der Hotelgäste Annahme der Telefonzentrale Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels Rechnungskontrolle Concierge Services Qualifikation I dealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Bei Quereinsteiger freuen wir uns über entsprechende Vorkenntnisse Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 und gängigen PC-Anwendungen wünschenswert Benefits Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten sowie Corporate Benefits Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy unbefristete Arbeitsverträge Offene sowie werteorientierte Unternehmenskultur: individuelle Einarbeitung, menschliches Miteinander sowie familiäres Betriebsklima Betriebliches Gesundheitsmanagement Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung in unserem Mitarbeiterbistro Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Wir hier im AMERON München Motorworld sind ein Team aus leidenschaftlichen Gastgebern mit einem Ziel: Wir möchten, dass sich unsere Gäste auf Anhieb zuhause fühlen. Wenn auch Sie das „Gastgeber-Gen“ tragen, freuen wir uns auf Sie!