Front Desk - Reception (f/h/d)

Job description

Front Desk - Reception/Réceptionniste (f/h/d) MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot Temps Plein Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs ? Rejoins-nous comme réceptionniste au MEININGER Hotels Lyon! MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride . Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge. Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe - et nous continuons à grandir ! LES MISSIONS Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtel Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception ( facturation , dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garants de la satisfaction client Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner , bar) Vous appréciez un environnement de travail diversifié Flexible pour travailler en semaine , les week-ends , les quarts de jour, de soir et de nuit VOTRE PROFIL Vous possédez 1- 2 ans d'éxperience comme réceptionniste et êtes passionné par l'hôtellerie Vous possédez une personnalité extravertie et aimez travailler dans un environnement dynamique et animé , effectuant une variété de tâches Vous êtes une personne sociable, vous aimez aider les autres et créer une expérience inoubliable pour nos clients Vous êtes un joueur d'équipe , prêt à aider vos collègues et à relever les défis ensemble Vous avez une bonne connaissance d'un système de front office (ex. ASSD, Fidelio, SIHOT) Vous parlez français et l'anglais bon niveau POURQUOI MEININGER Offre salariale competitive Indemnisation repas Transportation (50%) 2 jours de congé supplémentaires payés pour se rendre disponible pour des activités humanitaires Jours de congés additionnels par années d’ancienneté MEININGER Staff Nights Programme & des réductions pour les amis et la famille Organisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team building Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion VOTRE CANDIDATURE Merci de nous envoyer votre CV. Nous accueillons les candidats de différentes origines , cultures, préférences de vie et expériences à postuler . Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité , l'innovation et la productivité . * Veuillez noter que ce n'est pas un job étudiant . Merci de votre compréhension . STEP IN & EXPLORE us here: MEININGER Hotel Lyon Centre berthelot Contact: Mathieu Lombard (Hotel Manager) Remote Type: On Site