Front Office Aftersales Support

Job description

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional. A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência. Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes. Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera. Sobre a empresa: A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais. We offer: Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa. Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco? Oferecemos: Contrato temporário. Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência. Tasks and Qualifications: Missão: Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos. Principais funções e responsabilidades: Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP). Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente Emissão de números de encomenda para concessionários Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas. Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho. Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável. Formação, conhecimentos e experiência: Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante. Competências administrativas avançadas. Noções básicas de contabilidade. Experiencia en ventas y At. Cliente básicas. Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint. Experiência avançada em SAP. Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês. Competências e habilidades: Orientação para o cliente. Facilidade de relacionamento e comunicação. Trabalho em equipa. Pessoa resolutiva. Boa gestão em situações de pressão. Colaboração com os diferentes departamentos.