Front Office Agent (m/w/d) - Schwerpunkt Nachtdienst - Estrel Tower

Job description

Let’s shape the future of hospitality — together. Der Estrel Tower: 176 Meter. Neue Standards und ein neues Wahrzeichen für Berlin. Werde Teil des Pre-Opening-Teams und bringe Deutschlands höchstes Hotel zum Leben. Der Estrel Tower ist mehr als ein Gebäude – er ist ein Statement und Berlins kommendes Highlight. Über uns: Auf 176 Metern entsteht ein Ort, an dem Hotel, Events, Dining und Kreativität auf einzigartige Weise miteinander verschmelzen. Ein neuer Hotspot für Berlin und ein neues Kapitel für das Estrel. Damit aus Vision Wirklichkeit wird, suchen wir Menschen, die Lust auf Aufbruch haben. Menschen, die gestalten wollen – nicht nur mitarbeiten. Gemeinsam entwickeln wir das Opening und schaffen das Fundament dafür, dass das höchste Hotel Deutschlands zu einem lebendigen, inspirierenden Ort wird. Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue Möglichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich. Unsere Leistungen: Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie Unbefristeter Arbeitsvertrag 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen Family & Friends Rate Sonderkonditionen für Restaurant & Bar Zuschuss zum BVG-Ticket Zuschuss zum Urban Sports Club JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels Mitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung Ihre Aufgaben: Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästewünschen Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während der Nachtschicht Durchführung von Tagesabschlüssen und Kontrollaufgaben Bearbeitung von Reservierungen und administrativen Aufgaben Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeitende und externe Dienstleister während der Nacht Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards Unterstützung des Tagdienstes bei Bedarf sowie gelegentliche Einsätze außerhalb des Nachtdienstes Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung Freude am Umgang mit Gästen sowie ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office von Vorteil Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtstunden sowie zu gelegentlichen Einsätzen im Tagdienst Teamfähigkeit und professionelles Auftreten Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.