Front Office Intern - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Job description

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo? En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas. Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. 🛎️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel. Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente. Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS. Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped. Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente. Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.). 🎓 ¿Qué buscamos? Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar . Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas). Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle. Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel). Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo. 💼 ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente . Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área. Comidas incluidas durante el turno. Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias. Posibilidad de incorporación futura según desempeño. ✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.