Front Office Supervisor (m/w/d)

Job description

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Supervisor (m/w/d) für unser &REPEAT Köln Airport Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Aufgaben Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit Einarbeitung neuer Mitarbeiter Qualifikation abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement mehrjährige Erfahrung am Front Office Interesse an einer Weiterentwicklung zur Führungskraft gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit gastorientiertes Handeln lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1) Benefits unbefristeter Arbeitsvertrag marktgerechte Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter kostenfreie Mitarbeiterverpflegung vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt