Front Office Team Member

Job description

Bedrijfsomschrijving Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie!​ ​ Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal een gemeenschappelijke ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen. Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid in de eerste plaats vanuit het hart is. Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je alles kunt zijn wie je bent. Je bevindt je op een plek waar je ondersteund wordt, jezelf kunt ontplooien, andere beroepen kunt ontdekken en carrièremogelijkheden kunt nastreven. Dit kan allemaal in jouw hotel of in een andere horecaomgeving, in jouw land of waar dan ook ter wereld! Je profiteert van exclusieve voordelen, specifiek voor de sector en daarbuiten, en van sterke erkenning voor je dagelijkse inzet. Alles wat je bij ons gaat doen, ongeacht jouw beroep, zal een diep gevoel van betekenis bieden, om blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen te creëren voor jouw gasten, voor jouw collega’s en voor de planeet. Hospitality is a work of the heart, ​ Join us and become a Heartist®. Vacatureomschrijving Onze TRIBE TRIBE Den Haag Centraal is het tweede hotel in de Benelux dat is geopend. Het hotel ligt in het culturele hart van Den Haag. De locatie bevindt zich op slechts enkele minuten van het centraal station en 15 minuten van het strand. Het hotel beschikt over 159 designkamers, 9 vergaderzalen, een restaurant Hitch Hike en bar met uitzicht op het Spuiplein. Wat ga je doen? Als Front Office medewerker werk je, onder leiding van de Supervisors, samen met een team van gezellige collega's. Jullie zorgen er voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Vanaf het eerste contactmoment met onze gasten tot het moment dat zij weer vertrekken ben jij hun aanspreekpunt binnen het hotel en de gastheer of gastvrouw van het TRIBE Den Haag Centraal. Wat er verder gaat gebeuren tijdens jouw werkdag? Als Receptionist verwelkom je onze gasten op jouw authentieke manier en zorg je dat de check in al een feestje voor de gast is. Daarbij kun je natuurlijk vertellen wat onze gasten kunnen beleven en zorg jij dat ze wegwijs worden in de stad Den Haag en omgeving. Onze gasten staan bij jou op nummer 1 en daarom heb je veel contact met de andere afdelingen (Housekeeping, reserveringen, F&B). Jij weet dat op de achtergrond alle processen zo geregeld zijn, dat de gast het in onze service aan niets ontbreekt. Jij bent flexibel genoeg om daar gastvrij op in te spelen. Verder kun jij je enthousiasme ook overbrengen op de rest van het team. Functie-eisen Jij herkent jezelf in; Gast- en servicegerichtheid en gevoel voor commercie zijn voor jou vanzelfsprekend. Je bent ‘outgoing’, communicatief zeer sterk en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Spreek je ook nog een derde taal, dan is dat natuurlijk een mooi voordeel. We vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Tattoos en piercings zijn bij ons gewoon toegestaan – het draait om jouw persoonlijkheid en de energie die je uitstraalt naar onze gasten. Geen stijf hotel dus, maar een plek waar je jezelf mag laten zien. Je bent flexibel en je vindt het fijn om in wisselende diensten te werken. Daarbij moet je denken aan ochtend- en avonddiensten en werken in het weekend. Beschikbaar op parttime op oproepbasis en beschikt over relevante ervaring. Ben jij (hotel)student met passie voor de horeca, en op zoek naar een leuke, flexibele (bij)baan? Dan is deze oproepfunctie de perfecte kans! Aanvullende informatie Wat bieden wij allemaal aan jou? Salaris in schaal V in periodiek 4 van de Horeca CAO; We betalen 7,5% boven de horeca-CAO!; Reiskostenvergoeding tot wel €23,-; Een Heartist kaart van Accor. Hiermee krijg je onder andere korting op hotelovernachtingen; Gratis deelnemen aan onze vitaliteitsprogramma's in het hotel zoals yoga-en bootcamp lessen; Uitgebreide ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen Accor, met toegang tot de Accor Academie en kansen om (internationaal) door te groeien binnen TRIBE, Mercure, Novotel of een van de andere hotels. Google Review Bonus: Elke keer dat je op een positieve manier, bij naam, wordt genoemd in een Google-review, ontvang je een cadeaubon van Bol.com ter waarde van €10. Toegang tot het Benefits at Work-platform met exclusieve kortingen op uitjes, sport, shoppen en meer. Know Where You Work-programma: Na je eerste maand kun je een gratis overnachting voor 2 personen aanvragen, inclusief ontbijt en diner in ons restaurant HitchHike. Wil je nog meer informatie of direct solliciteren? Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf bij ons werken? Je voldoet aan het profiel en onze criteria? Stuur dan nu jouw CV en een motivatie! Vragen over deze vacature? Dan kan je contact opnemen met Chivato Manuputty (Mr.) via 070-363 6700 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld