GBS Intermed Billing Associate

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Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. Job Description: GBS Intermed Billing Associate Ubicacion: Medellin Resumen del puesto Este puesto se encarga de procesar facturas, así como de elaborar y distribuir diversos informes de facturación. La persona responsable imprime, revisa y organiza las facturas, prepara ajustes de facturación y realiza las investigaciones necesarias. El puesto requiere una gran atención al detalle y garantiza que se sigan en el orden correcto todas las etapas del proceso de facturación del sistema. Responsabilidades: Procesar ajustes de facturación y cargos relacionados con los servicios de transporte y envío, garantizando la exactitud de la información registrada en los sistemas corporativos. Ejecutar actividades de facturación de acuerdo con los procedimientos establecidos, asegurando el cumplimiento de los controles internos y las políticas del área. Elaborar, analizar y distribuir reportes operativos y financieros semanales y mensuales, validando la integridad y consistencia de los datos y documentos de soporte. Realizar revisiones y auditorías de los procesos de facturación para identificar discrepancias, riesgos u oportunidades de mejora. Investigar, analizar y resolver diferencias de facturación, errores operativos, disputas de cargos y solicitudes de ajuste presentadas por clientes internos y externos. Garantizar la transmisión oportuna y precisa de reportes, información de facturación y comunicaciones relacionadas con los clientes. Monitorear el cumplimiento de los parámetros, políticas y criterios establecidos para los procesos de facturación y ajustes. Brindar soporte a consultas, validaciones y revisiones solicitadas por clientes internos, equipos operativos y áreas de negocio. Identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua en los procesos de Billing, contribuyendo a la eficiencia operativa y la reducción de errores. Gestionar las actividades asignadas dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando una atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos. Mantener registros precisos y documentación adecuada que respalde los procesos de facturación, ajustes y auditorías. Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la correcta aplicación de cargos, créditos y ajustes en las cuentas de los clientes. Requisitos: Excelente comunicación asertiva verbal y escrita · Habilidades en el manejo de programas Microsoft Office Word, PowerPoint, y Excel Preferible: Experiencia específica en áreas relacionadas a facturación y contabilidad Nivel de ingles: 75% Jornada: lunes a viernes 6:30am a 3:30 pm lunes a jueves y de 6:30am a 3pm viernes Modalidad: híbrida Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.