Gerente de Relacionamento Digital Júnior | Mesa VIP - Ativação

Job description

### Nossa área de Mesa VIP - Ativação Nossa área de Mesa VIP - Ativação atua no segmento comercial com foco na gestão e no relacionamento ativo de carteiras robustas de clientes do C6 Bank. A área opera em um ambiente de alta escala e alta volumetria de contatos telefônicos, utilizando discador como principal ferramenta de atuação para ativação, engajamento, retenção e geração de oportunidades comerciais por meio de uma abordagem consultiva e orientada à expansão do relacionamento com os clientes. ### Suas atividades como CSixer - Realizar contatos ativos com clientes da carteira por telefone, com rotina de alto volume de ligações diárias voltadas a relacionamento, ativação, retenção e geração de oportunidades comerciais; - Atuar na gestão de carteiras robustas, utilizando discador como principal ferramenta da operação para acompanhamento frequente da base e condução das interações com clientes; - Conduzir ofertas de produtos e soluções financeiras conforme perfil e momento do cliente, buscando aumento de rentabilidade e engajamento da carteira; - Atuar em ambiente comercial de alta escala, com acompanhamento constante de indicadores de produtividade, conversão e performance; - Identificar oportunidades de negócios ao longo das interações com clientes, ampliando utilização dos produtos e soluções do banco; - Trabalhar em parceria com áreas internas para direcionamento de demandas e acompanhamento das necessidades da carteira. ### Requisitos e experiência - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas; - Experiência profissional em áreas comerciais, relacionamento com clientes ou gestão de carteira, preferencialmente nos segmentos bancário, financeiro, adquirência, meios de pagamento ou operações de alta escala; - Vivência com rotina de alto volume de ligações diárias, atuação com discador e gestão de carteiras volumosas será essencial para a posição; - Experiência com vendas consultivas, negociação, retenção e atingimento de metas comerciais; - Experiência com produtos financeiros e soluções bancárias será considerada diferencial; - Conhecimento em CRM, ferramentas de gestão comercial e acompanhamento de carteira; - **Certificação:** para posições de nível Júnior, é exigida a certificação **CPA-10** ativa e válida. Para posições de nível Pleno, é exigida a certificação **CPA-20** ou **CEA** ativa e válida; - Excelente comunicação oral e escrita, assertiva e persuasiva, adaptada a diferentes perfis de clientes; - Resiliência para lidar com desafios, pressão e mudanças de cenário; - Trabalho colaborativo e habilidade para atuar de forma sinérgica com diferentes áreas; - Disponibilidade para **atuação 100% presencial**, no escritório localizado na região da **Nove de Julho**, em **São Paulo/São Paulo**. --- ### Nossos benefícios - Vale-refeição; - Vale-alimentação; - Plano de saúde e odontológico; - Auxílio-creche; - Seguro de vida; - WellHub | TotalPass; - Conexa | Psicologia Viva - terapia online sem custo; - Carbon Academy; - Cartão C6 Carbon; - Carbon Spa - salão de beleza localizado em nosso escritório; - Carbon Care - ambulatório localizado em nosso escritório; - Sala de amamentação; - Empresa Cidadã - prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; - Bicicletário; - Vestiário; - Van corporativa; - Espaço de convivência - videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. ## C6 BANK ### PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA --- Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo: