Gerente Senior de Cuentas

Job description

Responsabilidades clave (Key Responsibilities) Desarrollar, gestionar y optimizar proveedores de paquetería e-commerce (Estafeta, FedEx, Paqueteexpress, etc.) Elaborar y optimizar estructuras tarifarias (price table / tarifas) para envíos de paquetería, asegurando competitividad en costo y servicio Liderar negociaciones y gestión de desempeño con carriers (SLA, tiempos de entrega, costos, incidencias) Expandir y consolidar la red de proveedores de transporte de paquetería Diseñar soluciones logísticas óptimas para e-commerce (B2C, fulfillment, última milla) Analizar datos logísticos (costos, tiempos, tasa de incidencias) para mejorar eficiencia operativa y experiencia del cliente Coordinar con áreas internas (almacén, operaciones, servicio al cliente) para optimizar el proceso end-to-end Requisitos (Requirements) +10 años de experiencia en logística e-commerce en México, enfocado en paquetería (parcel) Experiencia comprobable en empresas como Estafeta / FedEx / Paqueteexpress en áreas comerciales o cuentas clave Dominio en diseño de estructuras tarifarias de paquetería (pricing / rate card) Experiencia sólida en operación e-commerce (B2C, one-piece fulfillment), preferente sobre transporte de carga completa (FTL/LTL) Red de contactos con proveedores de paquetería y fuerte capacidad de negociación Alta capacidad analítica y enfoque en optimización de costos y KPIs Español fluido; inglés es un plus Competencias clave (Key Competencies) Estrategia de costos y pricing Gestión y desarrollo de proveedores (Vendor Management) Conocimiento profundo de logística e-commerce Habilidades de negociación y visión comercial Análisis de datos y resolución de problemas Deseable (Plus) Experiencia en e-commerce cross-border o modelo fulfillment + última milla Experiencia en implementación desde cero de redes logísticas