German Customer Service Representative (m/w/d)

Job description

#### **Auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der sinnstiftende Arbeit und ein großartiges Team bietet? Dann werde Teil unseres Teams!** Egal, ob du dich beruflich neu orientierst, bereits Erfahrung im Call Center mitbringst oder im Kundenservice gearbeitet hast – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Als **Customer Service Representative (m/w/d)** betreust du Online-Werbetreibende über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und vereinbarte Termine. **Standort:** Münster (Homeoffice) **Startdatum:** 31.08.2026 **Anstellungsart:** Vollzeit **Deine Aufgaben** - Du unterstützt Online-Werbetreibende telefonisch, per Chat, E-Mail sowie in vereinbarten Terminen. - Du hilfst bei der Verwaltung von Werbekampagnen sowie bei Fragen zu Rechnungen, Kontoeinstellungen, technischen Anliegen und der Performance von Anzeigen. - Du bearbeitest Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern. - Du führst proaktive Follow-ups und Rückrufe durch, um individuelle und lösungsorientierte Unterstützung zu bieten. - Du erkennst Potenziale für Zusatzverkäufe und empfiehlst passende Produkte, Funktionen und Services. **Dein Profil** - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Sehr gute Englischkenntnisse. - Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und geduldiges Auftreten. - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz. - Erste Erfahrungen im Bereich Online Advertising und/oder Kundenservice sind von Vorteil. - Vertriebsaffinität sowie die Fähigkeit, Zusatzprodukte und Services erfolgreich zu empfehlen. - Hohe technische Affinität und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, Internet, Microsoft Office sowie grundlegender Fehleranalyse. **Das bieten wir dir** - Homeoffice (Präsenzmöglichkeit von Vorteil) - Ein Bruttomonatsgehalt von **2.410 €** (bei einer 40-Stunden-Woche). - Zertifizierte Produkt- und Kommunikationstrainings. - Umfassende Unterstützung durch Subject Matter Experts, Coaches und Team Leads für einen erfolgreichen Einstieg und deine fachliche Weiterentwicklung. - Spezialisierte Schulungsprogramme im Bereich Online Advertising. - Die Mitarbeit in einem internationalen und multikulturellen Team. - Regelmäßige Mitarbeiterevents, Wettbewerbe, Gewinnspiele und weitere Teamaktivitäten. - Ein attraktives Bonussystem, das gute Leistungen finanziell belohnt. - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern (z. B. Fitness, Mode und vieles mehr). **Über uns** TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen. *Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.* *Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet*