Gestionnaire, Performance et Transformation du commerce de détail

Job description

Req Id: 432282 Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell. L'équipe Exécution du commerce de détail joue un rôle clé dans l'élaboration et la réalisation des objectifs à court et à long terme du canal de vente au détail. Nous sommes à la recherche d'un leader stratégique et axé sur les résultats pour piloter des initiatives majeures liées aux services sans fil et filaires, aux programmes de transformation des affaires ainsi qu'à l'évolution continue de nos systèmes de vente au détail. Cette personne sera responsable de diriger des projets complexes, d'identifier des occasions d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client, et de superviser le soutien ainsi que l'amélioration de plateformes essentielles au commerce de détail. La personne retenue possédera d'excellentes aptitudes en communication, en analyse, en présentation et en réflexion stratégique. Ce poste offre l'occasion de diriger des initiatives transformantes, d'influencer la haute direction et de générer des résultats d'affaires mesurables grâce au leadership de projets, à l'amélioration des systèmes et à l'innovation. Le candidat idéal Est passionné par l'innovation et l'amélioration continue. Réfléchit de façon stratégique tout en exécutant avec rigueur et souci du détail. S'épanouit dans des environnements ambigus et sait gérer des priorités changeantes. Établit de solides relations et influence efficacement les intervenants à tous les niveaux de l'organisation. Favorise l'alignement, la responsabilisation et l'atteinte des résultats. Possède une solide compréhension des opérations de vente, de l'expérience client et des leviers de performance d'affaires. Utilise la technologie, l'intelligence artificielle et l'automatisation comme moyens concrets pour simplifier les processus et améliorer les résultats. Principales responsabilités Diriger la réception, l'évaluation, la priorisation et la réalisation de projets et d'initiatives stratégiques. Effectuer des analyses approfondies de la performance des ventes au détail afin d'identifier les tendances, les opportunités et les défis, et ainsi contribuer à l'élaboration d'une stratégie de canal fondée sur les données. Élaborer et présenter à la haute direction des recommandations convaincantes appuyées par les données visant à optimiser l'empreinte du réseau de distribution, accroître la performance des ventes et améliorer l'efficacité du canal. Identifier les occasions d'améliorer l'efficacité opérationnelle, l'efficacité des ventes et l'expérience client grâce à la technologie, à l'intelligence artificielle et à l'automatisation. Diriger la stratégie visant à automatiser la communication des prix, des promotions et des mises à jour de programmes aux canaux de vente au détail afin d'éliminer les processus manuels et d'accélérer la mise en marché. Superviser la maintenance, la gouvernance et l'optimisation des solutions d'automatisation. Assurer l'alignement des parties prenantes et maintenir une communication efficace entre les équipes. Préparer des présentations destinées à la direction, des analyses de rentabilité et des recommandations stratégiques. Qualifications essentielles Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, combiné à plus de 5 années d'expérience pertinente.Forte aptitude à utiliser la technologie, l'intelligence artificielle et l'automatisation comme leviers concrets permettant de simplifier les processus, réduire les coûts opérationnels et générer des résultats de ventes mesurables. Expérience dans la direction de projets d'automatisation des processus d'affaires ou de transformation numérique, particulièrement dans un contexte d'opérations de vente ou de communication avec les canaux de distribution. Expertise démontrée en analyse de performance des ventes au détail et capacité éprouvée à transformer des données complexes et des indicateurs de performance en recommandations stratégiques destinées à un auditoire de direction. Expérience dans la gestion d'intérêts et de priorités variés afin de créer un consensus entre plusieurs parties prenantes. Mentalité d'amélioration continue et forte orientation vers l'action et les résultats. Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office, notamment pour la création de présentations exécutives et d'analyses de rentabilité. Qualifications souhaitées Expérience en transformation numérique ou en déploiement de solutions d'intelligence artificielle. Expérience dans les secteurs des télécommunications, du sans-fil ou du commerce de détail considérée comme un atout. MBA considéré comme un atout. Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Renseignements supplémentaires : Type de poste : Cadre Statut du poste : Employé permanent - temps plein Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Québec : Montréal Profil de travail : Hybride Date limite pour postuler : 2026-09-18 Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise. Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées. Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires. Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus. Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous. L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité ( voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. établi : Canada, ON, Toronto Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.