Gestionnaire Qualité // Quality Manager

Job description

English version available after French version. Qui sommes-nous? XNRGY Climate Systems est un leader nord-américain en conception durable et en fabrication avancée de systèmes sur mesure de traitement de l’air et de refroidissement liquide. Nous offrons des solutions innovantes et écoénergétiques à des secteurs tels que les centres de données hyperscale, les établissements de santé, les laboratoires pharmaceutiques, les salles blanches pour semi-conducteurs, les fabricants de batteries pour véhicules électriques et les installations en sciences de la vie. Dans le contexte de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Qualité expérimenté(e) pour prendre en charge les initiatives d’assurance et de contrôle de la qualité de notre site manufacturier de Saint-Hubert (QC). Relevant du Directeur, PMO, QHSE et Service, le ou la Gestionnaire Qualité sera responsable de garantir les plus hauts standards de qualité des produits, de conformité des processus et d’amélioration continue au sein de nos opérations manufacturières à St Hubert. Ce rôle stratégique implique le développement et la mise en œuvre de systèmes de gestion de la qualité, le respect des normes et règlements de l’industrie, ainsi que la promotion d’une culture forte de la qualité au sein de toutes les équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, de production, de chaîne d’approvisionnement et de service à la clientèle afin d’améliorer la fiabilité des produits, de traiter la rétroaction des clients et d’assurer une performance qualité cohérente tout au long du cycle de fabrication. Aperçu de vos responsabilités Stratégie et leadership en qualité · Mettre en œuvre et améliorer la stratégie de gestion de la qualité du site en alignement avec les objectifs organisationnels · Diriger, encadrer et développer l’équipe d’assurance qualité en favorisant une culture d’excellence et d’amélioration continue · Définir des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer la performance qualité et soutenir les initiatives d’amélioration Assurance qualité et conformité · Assurer la conformité aux normes et réglementations applicables, incluant ISO 9001 et les normes HVAC pertinentes · Coordonner les audits et inspections internes et externes et traiter les non-conformités · Développer et maintenir les protocoles d’inspection et d’essais pour les matériaux entrants, les produits en cours et les produits finis · Superviser les processus et procédures qualité afin d’assurer la conformité du site manufacturier de Mesa Amélioration continue et résolution de problèmes · Recommander et implanter des améliorations aux produits, processus, services et procédures afin d’optimiser la qualité et l’efficacité · Analyser les données qualité et la rétroaction afin d’identifier les tendances et opportunités d’amélioration · Mettre en œuvre des méthodologies Lean, Six Sigma et autres approches d’amélioration continue pour réduire le gaspillage et optimiser les processus · Collaborer avec l’ingénierie, les ventes et la fabrication pour analyser et résoudre les problématiques liées à la qualité, incluant celles touchant l’équipement ou la conception Collaboration client et interfonctionnelle · Comprendre les besoins et exigences des clients afin de maintenir des processus de contrôle qualité efficaces · Travailler étroitement avec le service à la clientèle et les équipes de ventes pour traiter les plaintes et commentaires liés à la qualité · Développer des indicateurs de satisfaction client et des stratégies visant à renforcer la confiance envers nos produits · Collaborer avec les équipes interfonctionnelles (ingénierie, production, chaîne d’approvisionnement) pour améliorer la qualité et la fiabilité des produits Rapports et documentation · Assurer l’exactitude et la tenue à jour de la documentation qualité (processus, procédures, résultats) · Préparer et présenter des rapports qualité, audits et analyses à la direction et aux parties prenantes clés Qualifications · Baccalauréat en ingénierie, en gestion de la qualité ou dans un domaine connexe (maîtrise souhaitée) · Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de la qualité en milieu manufacturier, idéalement dans le secteur HVAC · Solide connaissance des systèmes de gestion de la qualité (SGQ) et des exigences réglementaires · Expérience démontrée en gestion d’équipes qualité et en initiatives d’amélioration continue · Excellentes aptitudes analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision · Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles · Approche orientée client, avec la capacité d’équilibrer les exigences qualité et opérationnelles Pourquoi choisir XNRGY? · Salaire concurrentiel avec programme de bonification · Assurances médicales, dentaires et de soins de la vue · REER · Programme d’aide aux employés · Vacances payées · Équipe dynamique, ouverte au changement et à l’innovation · Installations modernes à la fine pointe de la technologie (Industrie 4.0) · Contribution à une industrie verte soutenant la révolution de l’IA · Environnement en forte croissance où l’esprit entrepreneurial est valorisé · Milieu de travail inclusif et favorable à la diversité · Opportunités d’avancement — XNRGY favorise la mobilité interne · Bornes de recharge électrique disponibles sur le site Chez XNRGY Climate Systems, nous nous engageons à bâtir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous croyons que la diversité des parcours, des expériences et des points de vue est essentielle à l’innovation et à la réussite. Nous accueillons les personnes qui partagent notre passion pour la durabilité et qui souhaitent contribuer à un avenir environnemental plus positif. Prêt(e) à joindre notre équipe? Joignez-vous à une entreprise qui valorise le Courage, la Communauté, le Climat, le Client et la Cohérence. Faites partie de ceux qui façonnent notre empreinte écologique et joignez-vous à une équipe gagnante! ****************************************************************************** Who are we? XNRGY Climate Systems is a North American leader in sustainable design and advanced manufacturing of custom air treatment and liquid cooling systems. We deliver innovative, energy-efficient solutions for industries such as hyperscale data centers, healthcare facilities, pharmaceutical labs, semiconductor clean rooms, EV battery manufacturers, and life sciences facilities. As part of this expansion, we are seeking a highly experienced Quality Manager to lead our quality assurance and quality control initiatives at our Saint-Hubert, QC manufacturing site. Reporting to the Director, PMO, QHSE, & Service, the Quality Manager will be responsible for ensuring the highest standards of product quality, process compliance, and continuous improvement. This strategic role involves developing and implementing quality management systems, driving adherence to industry regulations, and fostering a strong culture of quality across all teams. You will collaborate closely with engineering, production, supply chain, and customer service teams to enhance product reliability, address customer feedback, and ensure seamless quality performance throughout the manufacturing lifecycle. An overview of your responsibilities! Quality Strategy & Leadership · Implement and improve the site quality management strategy in alignment with organizational goals · Lead, mentor, and develop the quality assurance team, fostering a culture of quality and continuous improvement · Establish key performance indicators (KPIs) to measure quality performance and drive improvements Quality Assurance & Compliance · Ensure compliance with relevant industry standards and regulations, including ISO 9001 and applicable HVAC standards · Coordinate internal and external audits and inspections to assess compliance and address non-conformance issues · Develop and maintain inspection and testing protocols for incoming materials, in-process products, and finished goods · Oversee quality processes and procedures to ensure conformance of the Mesa manufacturing site Continuous Improvement & Problem Resolution · Recommend and implement improvements in products, processes, services, and procedures to enhance quality and efficiency · Analyze quality data and feedback to identify trends and areas for improvement · Implement Lean, Six Sigma, and other continuous improvement methodologies to reduce waste and optimize processes · Collaborate with engineering, sales, and manufacturing to review and resolve quality-related issues, including equipment or design concerns Customer & Cross-Functional Collaboration · Understand customer needs and requirements to maintain effective quality control processes · Work closely with customer service and sales teams to address complaints and feedback related to product quality · Develop customer satisfaction metrics and strategies to enhance trust in our products · Partner with cross-functional teams including engineering, production, and supply chain to improve product quality and reliability Reporting & Documentation · Ensure accurate documentation of quality processes, procedures, and results · Prepare and present quality reports, audits, and findings to senior management and key stakeholders Qualifications! · Bachelor’s degree in Engineering, Quality Management, or a related field; a Master’s degree is preferred · Minimum of 5 years of experience in quality management within the manufacturing sector, preferably in HVAC · Strong knowledge of quality management systems (QMS) and regulatory requirements · Proven experience leading quality teams and driving continuous improvement initiatives · Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills · Strong communication and interpersonal skills to build alignment across teams · Customer-oriented mindset with the ability to balance quality needs with operational requirements Why choose XNRGY? · Competitive salary with bonus incentive plan · Medical, dental, and vision insurance · REER · Employee assistance program · Paid time off · A dynamic team, open to change and innovation · Modern state-of-the-art facility with Industry 4.0 technology · Be part of a green industry transformation supporting the AI revolution · Fast-growing, dynamic environment where entrepreneurial spirit is recognized · Inclusive and diversity-friendly workplace · Career advancement opportunities – XNRGY promotes internal growth · Electric charging stations available on-site At XNRGY Climate Systems, we are committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We believe that a variety of backgrounds, experiences, and perspectives are essential to driving innovation and achieving success. We welcome individuals who share our passion for sustainability and who are eager to contribute to a more positive environmental future. Are you ready to join our driven team? Join a company that values Courage, Community, Climate, Customer, and Coherence. Be part of carving our footprint and joining a winning team!