Gestionnaire régional (Multi-résidentiel)

Job description

Qui nous sommes Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans le secteur des placements et l'industrie de la gestion immobilière. Fournissant des investissements et des logements de qualité à tous ses clients, notre équipe expérimentée de plus de 330 employés est un élément essentiel du succès de Centurion depuis 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust (« FPI ») possède plus de 22,000 appartement multifamilial unités et logement étudiant par lits dans 46 villes du Canada et des États-Unis. Depuis le premier jour, notre objectif est de fournir aux résidents et à leurs familles des maisons propres, sûres et confortables. Le FPI offre aux investisseurs la possibilité d'investir dans un portefeuille diversifié d'appartements locatifs et de résidences étudiantes, ainsi que des placements hypothécaires et en actions dans des développements immobiliers, partout au Canada et aux États-Unis, et de participer aux profits qui en résultent. Centurion Financial Trust (« CFiT ») est une fiducie axée sur le revenu et la croissance qui investit dans un portefeuille diversifié de placements de dette qui comprend, mais sans s'y limiter, les hypothèques, les développements immobiliers opportunistes et la dette des entreprises. Les investisseurs regroupent leurs fonds pour investir dans des opportunités de prêts hypothécaires et de crédit axés sur la croissance et participent aux rendements des revenus d'intérêts et au bénéfice net des capitaux propres. Notre mission Notre mission est d'être recherché en tant que gestionnaire d'actifs alternatifs de premier plan, réputé et multidisciplinaire; capitaliser sur les opportunités de stratégies d'investissement nouvelles et passionnantes qui répondent à notre mission envers les investisseurs; et d'embrasser le changement, l'expérimentation, l'innovation et l'apprentissage de l'échec pour apporter des améliorations continues qui conduisent notre succès et nous maintiennent en avance sur nos concurrents. Nos valeurs Nos valeurs fondamentales peuvent être résumées par l'acronyme RISE: Respect de nos Investisseurs, Résidents, Collègues, Partenaires et Communautés; Intégrité dans tout ce que nous faisons, faisant preuve de sincérité, d'honnêteté et de la volonté de bien faire les choses; Simplicité sans prétention ni tracas, pleine de valeur et de bon sens; et l'Excellence en offrant à tous nos Clients et Partenaires des produits et des services d'une qualité exceptionnelle, ainsi qu'en offrant à nos Employés un excellent lieu de travail. Pourquoi les employés veulent travailler avec nous Nous offrons un environnement inclusif où tous les employés sont valorisés et soutenus. Au fil des ans, nous avons développé une culture de travail où le potentiel de chaque employé est maximisé et où chacun a une chance égale de croissance. Pour certains rôles, nous offrons de nombreux avantages, notamment: Forfaits de récompenses totales concurrentiels; Régime d'avantages sociaux complet, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue; Horaires flexibles de la semaine de travail; Politique de vacances basée sur l'ancienneté; Programmes d'heures d'été et de vacances; Académie d'apprentissage Centurion; Opportunités de croissance; Politique de remboursement de l'éducation; Programme d'encadrement; Programme de référence des employés; Postes de travail ergonomiques équipés de bureaux debout; Adhésion à un gymnase à prix réduit; Plateformes de communication interne à l'échelle de l'entreprise; Opportunités de bénévolat pour les employés; Réunions trimestrielles à l'échelle de l'entreprise et rencontres sociales; programme d'innovation des employés; et carte de réduction d'entreprise. Aperçu Relevant du Directeur, Exploitation immobilière, le Gestionnaire régional (Multi-résidentiel) est responsable de la gestion professionnelle, de la location et de l’administration de tous les immeubles d’appartements multirésidentiels appartenant à Centurion Property Associates Inc situés à Gatineau, Quebec. Le Gestionnaire régional (Multi-résidentiel) est responsable de la gestion de l’ensemble des ressources, contrats, outils et fournitures afin de veiller à ce que les actifs immobiliers de Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc. soient gérés efficacement et conformément aux normes et aux budgets établis. Responsabilités Développement des relations Développer et entretenir des relations positives avec les intervenants internes et externes. Repérer de nouvelles occasions d’affaires pour Centurion en développant son réseau auprès des principaux acteurs de l’industrie et en participant aux associations, comités et conseils de l’industrie. Veiller à la résolution proactive et rapide des problèmes de rendement du personnel, des entrepreneurs, des fournisseurs et des consultants. Service à la clientèle Répondre avec professionnalisme et courtoisie à toutes les demandes, commentaires, plaintes ou préoccupations des résidents. Veiller à maintenir un niveau élevé de satisfaction des résidents grâce à une attention constante portée à la vision, à la mission et aux valeurs de Centurion. Favoriser un fort sentiment d’appartenance à la communauté. Exploitation courante Veiller à ce que les immeubles soient exploités conformément aux normes établies et dans le respect des budgets d’exploitation annuels, y compris ceux prévus dans les ententes de gestion pour des tiers. Participer à l’élaboration de stratégies opérationnelles afin d’atteindre les objectifs opérationnels et de développement des affaires à court et à long terme. Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires immobiliers et leur offrir un soutien et un encadrement directs afin de favoriser le développement et la mobilisation du personnel sur les sites. Établir et suivre les objectifs de rendement et de qualité des gestionnaires immobiliers et du personnel des immeubles. Organiser et animer des réunions régulières avec les gestionnaires immobiliers ainsi qu’avec le personnel des sites afin de renforcer les normes établies, de traiter les préoccupations communes et de communiquer rapidement les directives découlant de ces réunions. Autoriser les bons de travail et les bons de commande dans les limites approuvées, tout en tenant compte des dépenses engagées depuis le début de l’année et des budgets annuels approuvés. Examiner et approuver les factures conformément aux politiques et procédures établies. Veiller au recouvrement rapide des loyers et au maintien d’un faible taux d’inoccupation pour l’ensemble du portefeuille multirésidentiel. Analyser continuellement les loyers du marché pour chaque propriété afin d’optimiser les revenus dans un environnement concurrentiel. Effectuer des inspections régulières des immeubles, y compris des logements vacants et des aires communes, afin de relever les possibilités d’amélioration et les lacunes. Veiller à ce que tous les travaux d’entretien préventif soient planifiés et réalisés. Participer au processus d’acquisition, notamment en effectuant les visites des propriétés et en supervisant l’intégration réussie des nouveaux immeubles. Veiller au respect de l’ensemble des lois et règlements applicables, notamment la Loi sur la location à usage d’habitation, la Loi sur les relations de travail, le Code de prévention des incendies et la Loi sur la santé et la sécurité au travail. Effectuer toute autre tâche connexe, selon les besoins. Administration et rapports Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de Centurion Property Associates Inc. Déterminer et mettre en œuvre des stratégies novatrices visant à accroître l’efficacité opérationnelle, notamment par l’introduction de nouvelles politiques, de nouveaux processus ou de nouvelles technologies lorsque nécessaire. S’assurer que les responsabilités administratives à l’échelle des propriétés sont exécutées de manière exacte et efficace, en mettant en place les contrôles et mécanismes de vérification appropriés. Veiller à la préparation de tous les rapports opérationnels et financiers, y compris les rapports hebdomadaires sur les disponibilités et l’achalandage ainsi que les rapports mensuels sur les propriétés et les analyses des écarts. Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires immobiliers afin d’élaborer les budgets d’exploitation annuels et de réaliser les révisions prévisionnelles trimestrielles. Soutenir le directeur des services techniques dans la préparation des budgets d’immobilisations et superviser l’élaboration des plans d’immobilisations sur cinq ans pour chaque propriété. Superviser la préparation des rapports destinés aux propriétaires tiers, conformément aux exigences prévues dans les contrats de gestion immobilière. Élaborer et mettre en œuvre des rapports additionnels afin d’assurer une gestion efficace et efficiente du portefeuille multirésidentiel. Participer, au besoin, à toute analyse ou production de rapports supplémentaires liés à la gestion des actifs. Ventes et marketing Collaborer avec l’équipe du marketing afin d’élaborer et de mettre en œuvre diverses initiatives novatrices de vente et de marketing pour le portefeuille multirésidentiel. Mettre en place différentes stratégies de génération de prospects afin d’accroître la notoriété de la marque. Maintenir une connaissance approfondie du marché concurrentiel pour des produits similaires en développant son réseau auprès des concurrents et des experts de l’industrie afin de bien comprendre l’environnement concurrentiel et la position de Centurion au sein de celui-ci. Gestion des risques Veiller au respect continu des codes, des normes de sécurité technique et de la législation en vigueur. Superviser les gestionnaires immobiliers afin d’assurer le traitement efficace et rapide des ordonnances émises par les autorités municipales et provinciales. En collaboration avec les assureurs, participer à la réalisation des évaluations trimestrielles ou annuelles des risques, intégrer les recommandations aux plans d’immobilisations ou d’exploitation et mettre en œuvre les mesures nécessaires pour réduire les risques. Gestion des projets d’immobilisations et des immeubles Collaborer avec le directeur des services techniques, le directeur associé de la gestion des actifs et les consultants, selon les besoins, dans le cadre des projets d’immobilisations majeurs. Effectuer des inspections régulières des immeubles, y compris des logements vacants, des aires communes et des installations techniques, afin de s’assurer du respect des normes établies. Veiller à ce que l’entretien préventif des immeubles soit planifié et réalisé, et à ce que les rénovations des logements soient effectuées dans les délais prévus et dans le respect des budgets établis. Exigences Minimum de 7 années d'expérience en gestion des opérations ; une expérience en gestion d'un portefeuille multirésidentiel à l'échelle nationale constitue un atout. Expérience démontrée dans la gestion réussie de la performance opérationnelle et financière. Capacité éprouvée à diriger, mobiliser et motiver les employés afin d'atteindre des objectifs communs et des résultats opérationnels. Grand souci du détail et capacité à résoudre des problèmes de façon autonome en s'appuyant sur les faits, un bon jugement et le sens pratique. Excellentes aptitudes en matière de suivi ainsi qu'une capacité à élaborer des solutions créatives, stratégiques et efficaces à des enjeux complexes dans des délais appropriés. Excellentes habiletés interpersonnelles ainsi que de très bonnes compétences en communication écrite et orale. Excellentes aptitudes en organisation et capacité reconnue à gérer plusieurs priorités simultanément. Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint). Une expérience avec le système de gestion immobilière Yardi est considérée comme un atout. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour Centurion. Cependant, en raison du volume de candidats que nous recevons, seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés. Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc.est un employeur inclusif et à opportunité égales. Si vous désirez une accommodation reliée à une invalidité pour participer à notre processus de recrutement, s’il-vous-plaît nous envoyez un courriel. Nous accommoderons vos besoins sous la Charte des Droits et Libertés du Québec.