Gestor/a Energético/a (Málaga)

Job description

🌍 **Revolucionamos la energía para cambiar el mundo** En **[Octopus Energy](https://octopusenergy.es/?utm_term=octopus%20energy&utm_campaign=gs_brand_MXCONV&utm_source=google_ads&utm_medium=ppc&hsa_acc=4595488231&hsa_cam=21049912695&hsa_grp=159259432453&hsa_ad=692082895660&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-296367497500&hsa_kw=octopus%20energy&hsa_mt=b&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwwLO_BhB2EiwAx2e-38KNBIngXz-T1w3aShvxedkOMNABoKqj1GnUCKMUtpQt0AC2ppT8eBoCqi4QAvD_BwE),** no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea **100% renovable, accesible y justa para todos**. Creemos en **la tecnología y la innovación como motores del cambio**. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente. Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: **la energía limpia debe ser la norma, no la excepción**. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión. 💡 **Pero nada de esto sería posible sin personas como tú**. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde. **¿Qué estamos buscando?** Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo de Málaga y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad. 🐙 **Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’** Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante. 💜 Apostamos por la flexibilidad y la conciliación. 🚀 Queremos que desarrolles tu potencial al máximo. 🌱 Creemos en un modelo energético más justo y sostenible. ¡Te estamos esperando! 🚀🐙 **¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad?** 🚀 Estamos en búsqueda de **gestores/as energéticos/as** en **Málaga**. Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo: 🟣 **Horario flexible**: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación. 🟢 **Horario estándar**: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h. ¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida! ### 📝 ¿Qué harás en tu día a día? - Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas. - Trabajando en Operaciones, serás el **corazón de la compañía,** tu principal objetivo será ayudar a los clientes. - Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. - Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente. - Espera lo inesperado. Cada día **aprenderás cosas nuevas**. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un **equipo increíble** que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un **mejor servicio a los clientes.** ### 🎯 ¿Qué necesitas para brillar en este rol? - **Experiencia en atención al cliente** (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar). - Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía. - Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución. - Nivel de **inglés** valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos). ### 💜 Lo que te ofrecemos - 📍 **Ubicación:** Málaga. - ⏳ **Horario:** 40h semanales - Jornada Completa. - 💰 **Salario**: 20.000 brutos anuales. 📈 Beneficios extra: - 💰 Share options de Octopus Energy - ☕ Desayuno y fruta en la oficina - 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...) - 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos - 🏦 Plan de pensiones - 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional - 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido - 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo ### 💚 ¿Por qué te encantará trabajar aquí? - En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo. - 🏆 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones. - 🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.