Gestor de Recaudo y Cartera

Job description

Únete a Veolia Colombia y Panamá y Ayúdanos a Cuidar el Planeta Transformando el Futuro Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, eficiente y sostenible. Si compartes nuestra visión y quieres formar parte de una empresa que impulsa la transformación ecológica, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Puesto: Auxiliar de Recaudo y Cartera 📍 Ubicación: Bogotá 📄 Tipo de contrato: Indefinido 🏢 Área: Administrativo y Financiero Propósito del Rol Realizar de manera oportuna la gestión de recaudo y cobro de los saldos pendientes de pago de los clientes de la compañía, garantizando el adecuado seguimiento y control de la cartera asignada, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y la sostenibilidad del negocio. Principales Responsabilidades • Apoyar el cumplimiento del presupuesto de cartera mediante la ejecución de campañas de recaudo. • Gestionar y realizar seguimiento permanente a la cartera asignada, garantizando la trazabilidad de las acciones de cobro realizadas. • Contactar clientes mediante diferentes canales de cobranza, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto y visitas de campo cuando se requiera. • Realizar seguimiento a acuerdos de pago, conciliaciones bancarias, cruces de cuentas y control de la calidad de la cartera. • Gestionar PQRS relacionados con cartera y apoyar la elaboración de informes, auditorías y estudios de crédito. • Apoyar la implementación y operación de herramientas de gestión de cartera y realizar seguimiento a bloqueos y desbloqueos de clientes en el sistema. Requisitos y Competencias Clave Formación • Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas, Contables o afines. Experiencia • Mínimo 1 año de experiencia en cargos equivalentes relacionados con facturación, recaudo o gestión de cartera. Idiomas • No se requiere un idioma específico. Conocimientos Técnicos • Gestión de recaudo y cartera. • Conciliaciones bancarias. • Acuerdos de pago y seguimiento de clientes. • Estudios de crédito. • Gestión documental y elaboración de informes. Competencias • Actuar con compromiso ambiental. • Orientación al logro de resultados. • Información y servicio al cliente. • Organización y seguimiento. • Trabajo colaborativo. Manejo de Herramientas • Excel intermedio (deseable). • Herramientas de gestión de cartera y sistemas de información. En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional: • Vacaciones extralegales • Viernes de jornada reducida • Horario flexible • 1 día de teletrabajo a la semana • Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada • Tiempo libre en tu cumpleaños • Bonos extralegales • Fondo de empleados Beneficios aplicables según categoría salarial. As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.