Global Product Manager (m/w/d) für Service und Digital Solutions

Job description

Als Global Product Manager (m/w/d) für Service und Digital Solutions gestaltest du die strategische Ausrichtung und Kommerzialisierung von Service‑ und Digitalprodukten für das Portfolio der Business Unit Pharma Solid. Du entwickelst skalierbare, datengetriebene Angebote von Performance‑Optimierungen über Automations‑ und Troubleshooting‑Lösungen bis hin zu KI‑gestützten Tools und sorgst dafür, dass Serviceability bereits im Produktdesign berücksichtigt wird. So werden Ausfallzeiten reduziert, Wartung und Diagnose erleichtert und messbarer Kundennutzen sowie nachhaltiges Umsatzpotenzial geschaffen. Du verantwortest Vision, Roadmap und Priorisierung der Service‑ und Digitallösungen und bringst diese in Einklang mit Unternehmenszielen, Servicebetrieb und Kundenanforderungen. Marktakzeptanz und Wertrealisierung sicherst du durch kontinuierliches KPI‑Monitoring, systematisches Kundenfeedback und iterative Produktverbesserungen. Entwicklungsprioritäten setzt du auf Basis geförderter Kunden‑Businesscases und koordinierst die Entscheidungsfindung mit Forschung und Entwicklung sowie allen relevanten Stakeholdern. Serviceability wird von dir in Produktdesigns verankert; außerdem entwickelst du standardisierte Serviceprotokolle, Toolkits und verständliche Dokumentation zur effizienten Wartung und Diagnose. Die installierte Basis analysierst du, identifizierst Potenziale für Upgrades, Retrofits und Lifecycle‑Angebote und arbeitest eng mit dem Service‑Vertrieb an der Markteinführung und Preisgestaltung. Vertrieb, Marketing und Service befähigst du durch Go‑to‑Market‑Strategien, Sales‑Tools, Trainings und geeignete Prozesse, damit die Serviceorganisation proaktiv und reaktionsschnell agiert. Du hast ein abgeschlossenes Studium, zum Beispiel in Maschinenbau, Automatisierung, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Betriebswirtschaft. Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement für Service‑ oder Digitallösungen, im Aftermarket‑Management oder im technischen Vertrieb in der Prozess‑ bzw. Industriegüterbranche bringst du mit. Technisches Verständnis für Prozess‑ und Produktanforderungen im Pharmasektor ist vorhanden und hilft dir, praktikable Servicekonzepte zu entwickeln. Analytische Stärke und datengetriebene Entscheidungsfähigkeit ermöglichen es dir, Umsatzpotenziale zu erkennen und priorisierte Maßnahmen abzuleiten. Du arbeitest gern bereichsübergreifend, motivierst Teams und koordinierst Stakeholder wirkungsvoll. Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick erlauben es dir, interne Entscheider und externe Kunden gleichermaßen zu überzeugen. Start: nächstmöglich - nach Vereinbarung Arbeitspensum: Vollzeit Vertragsart: unbefristet Arbeitsort: Fellbach Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen! Deine Benefits am Standort: Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg. Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderferienbetreuung und flexibles mobiles Arbeiten (z.B. auch bei Krankheit der Kinder). Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate-Benefits. Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten. Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen und Fahrradleasing (JobRad). Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess? Ioannis Michailidis Telefon: +49(7151)14-2648 Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir ausschließlich Bewerbungen entgegennehmen, die über unser Online-Bewerbermanagementsystem eingereicht werden; per E-Mail oder Post eingehende Bewerbungen können nicht bearbeitet werden. Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen. Aus diesem Grund bitten wir Vermittler von einer Kontaktaufnahme mit unseren Führungskräften und Recruiter:innen abzusehen. Unaufgefordert übersandte Kandidatenprofile führen auch im Falle einer Einstellung zu keinerlei Provisions- oder Vergütungsansprüchen. Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts. Gemeinsam mit 7.300 Kolleg:innen an 49 Standorten in über 20 Ländern sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotechnologie- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Arzneimittel zuverlässig und gesetzeskonform produziert werden. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe schnell und hochpräzise verpackt. Die Syntegon Technology GmbH in Fellbach ist Teil der Syntegon-Gruppe mit rund 300 Mitarbeitenden. Hier entwickeln, produzieren und vertreiben wir Lösungen für die Pharmaindustrie. Mit unseren Mitarbeitenden am Standort konzentrieren wir uns auf Lösungen für die Verarbeitung oraler fester Darreichungsformen (OSD, oral solid dosage) wie Tabletten und Kapseln.