Group Leader - External customer focus

Job description

Mission générale : Diriger et encadrer plusieurs équipes dans leurs activités quotidiennes de gestion des composés pour le compte du groupe de gestion des échantillons d'Evotec. Diriger et gérer les projets et les relations avec les clients. Communiquer et entretenir de bonnes relations avec les clients internes, les autres services et même les autres sites d'Evotec Responsabilités et missions : Contribuer à la stratégie du SM avec les autres group leader et le responsable de service Participer à la gestion du département avec d'autres Responsables de groupes sous la responsabilité du Responsable de département Accompagner les responsables de projets et coordonner les relations avec les clients (en particulier externes), le GL aura aussi la possibilité de gérer des projets complexe pour certains clients Gérer et développer (développement techniquement et managérial) les chefs d'équipe et les techniciens dans le contexte du Sample management Diriger et gérer l'allocation des ressources et les priorités, en veillant à la préparation et à la distribution des commandes de composés sous les formes et formats requis (poudre, solutions, plaques, ARP, etc.) afin de livrer tous les projets dans les délais convenus Suivre et piloter les activités à l'aide d'indicateurs de performance clés (KPI) liés à la productivité et la qualité Gérer les liens et les interactions avec d'autres départements ou plusieurs sites d'Evotec Veiller au respect des délais, des étapes clés et des attentes des clients externes ainsi qu'à la confidentialité des projets et des données Gérer les projets des clients, entretenir de bonnes relations (internes et externes) et veiller à ce que la qualité et la rigueur scientifiques soient appliquées dans toutes les activités Assurer le leadership scientifique et fournir des orientations opérationnelles dans des domaines spécifiques du département Diriger et gérer les améliorations scientifiques et technologiques afin de garantir le maintien des installations et des processus pour rester à la pointe de la technologie Garantir des niveaux élevés de qualité et de productivité conformément aux politiques de qualité et aux procédures de santé et de sécurité applicables. Contribuer à, diriger ou soutenir des projets d’amélioration continue Connaissances et compétences Excellentes compétences en gestion des personnes (minimum de 10 personnes et/ou plusieurs chefs d’équipes), en gestion de projet, ainsi qu'en présentation et en communication Vaste expérience et connaissances approfondies dans le domaine de la découverte de médicaments Solide expérience en direction de projet, notamment en gestion de projet et en mise en œuvre d'approches d'optimisation des processus. Expérience et connaissance pour le monitoring financier des projets Expérience approfondie et expertise en gestion des échantillons, solide connaissance des processus de criblage, de découverte de médicaments et d’automatisation Fort accent mis sur la coopération, la collaboration et les relations avec la clientèle Capacité à diriger et à influencer les autres (collègues, supérieurs et subordonnés) dans un environnement en pleine évolution et en croissance rapide Capacité à travailler au sein d’équipes transversales et multidisciplinaires Bonne connaissance de l'automatisation, de la gestion des données et des outils informatiques Un bon réseau international dans les milieux industriels et universitaires serait un atout La connaissance des systèmes Mosaic et/ou LIMS serait un atout majeur La connaissance et l'expertise en Lean Sigma/amélioration continue seraient un atout Expérience et formation : PhD, master ou diplôme d'ingénieur en sciences de la vie Au minimum 15 -20 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique (notamment dans le criblage ou la gestion des composés/échantillons) Une bonne maîtrise de l'automatisation de laboratoire est indispensable Chercheur expérimenté, capable d'assumer des responsabilités de gestion de projet et de direction Bonnes compétences en communication orale et écrite ; maîtrise de l'anglais et du français requise Main role and activities To Lead several teams in their compound management daily activities with strong focus on external customer’s facing projects with dedicated resources for those customers. To develop and mentor leaders as well as colleagues so they achieve their potential. To initiate, develop and maintain relationships with customers. To provide technical leadership in automation and sample management processes from complete understanding and expertise in drug discovery workflows. To support the strategic progress of the department and innovative services provided to customers. Interacting and maintaining good relationships with internal customers, other departments and even other Evotec sites is also expected. Principal responsibilities · Contribute to the Toulouse SM business strategy with the head of SM Toulouse and the other group leaders · Contribute to the Toulouse SM strategy with the other group leaders · Contribute to the management of the service along with the other group leaders and the head of SM Toulouse · Leading several teams delivering SM activities to external customers · Collaborate, coordinate and align activities with other departments within Evotec or multiple Evotec sites as required · Manage and develop skills (technical and leadership) to team leaders and technicians within the Sample Management context · Leading and managing resource allocation and priorities, ensuring preparation et distribution of compound orders in required forms and formats (powder, solutions, plates, ARP etc...) to deliver all projects to the agreed deadlines · Monitoring and driving activities of the group through KPI · Ensuring respect of client’s timelines, milestones and expectations of our external customers as well as the confidentiality regarding projects and data · Contribute to ensuring positive relationships and synergies between SM leaders, provide leadership through positive feedback · Will coordinate relationships with customers along with project leaders, will manage complex projects with dedicated teams for external customers · Ensure scientific quality and rigour is applied in all activities · Provides scientific leadership and operational excellence across all aspects of compound management · Leads and manages scientific and technology improvement to ensure we maintain a state of the art set up and processes · Ensures high level of quality and productivity with respect to applicable Quality policies and Health & Safety procedures. · Leads and support continuous improvement projects Knowledge, skills and abilities : · Outstanding leadership and management skills (~15-20 people within multiple teams), · Expertise in project management, presentation and communication skills · Broad experience and relevant expertise in Drug Discovery · Experience and understanding of financial monitoring · Strong experience in project management and implementation of process optimisation approaches. · Proven record and expertise in sample management or extensive knowledge of screening, drug discovery and automation processes · Strong focus on cooperation, collaboration and customer relationships · Ability to lead and influence others (peers, superiors and subordinates) in a rapidly changing and growing environment · Ability to lead in transverse and with multidisciplinary teams · Extensive knowledge in automation, data management and informatics’ tools · Knowledge of Mosaic and/or LIMS systems would be highly beneficial · Knowledge or expertise in Lean Sigma, continuous improvement would be beneficial · Good industrial and academic network, especially at international level would be highly beneficial Experience and education : · PhD or engineer’s degree, in Life Sciences · Minimum of 20 years of experience in the pharmaceutical industry (especially in screening, compound/sample management or biobanking) · Proven experience team leaders’ management · Proven understanding of automation would be necessary · Experienced scientist, project and managerial leader · Good communication skills verbal and written · Advanced level in both English and French required FR : Dans le cadre de sa politique Diversité, Evotec étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. ENG : In the frame of our Diversity policy, Evotec considers, with equal competences, all applications including people with disabilities.