Grupo Ginestar Grupo Ginestar Recepción / Atención al Cliente de Taller Gandia

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Estamos creciendo y te invitamos a que nos acompañes en este viaje. Para saber si esta oferta es para ti, te planteamos las siguientes preguntas: ❓ ¿El mundo del motor y la automoción son tu pasión? ❓ ¿Disfrutas con el trato al cliente? ❓¿Eres una persona organizada, metódica y resolutiva? ❓¿Quieres formar parte de una empresa con más de 50 años de historia en constante expansión? Si has respondido que ✅ sí a todo; ‼️ ¡TE ESTAMOS BUSCANDO ‼️ Tareas Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional. Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración. Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria. Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones. Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio. Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas. Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente. Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones. Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller. Requisitos 🔎¿QUÉ BUSCAMOS?🔍 🟢 Muy deseable conocimiento del sector Automoción o experiencia previa. 🟢 Valorable tener nociones de mecánica, carroceria o Formación en peritaciones de vehículos. 🟢 Nos gustaría que vivieras en Gandía o alrededores. 🟢 La actitud es muy importante. Si eres una persona positiva y con ganas de superarte, encajarás a la perfección en el equipo. Qué se necesita para comunicarse eficazmente con el cliente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita , capaces de traducir lenguaje técnico a un lenguaje comprensible. Escucha activa para identificar necesidades reales y generar confianza. Empatía y trato amable , incluso en situaciones de estrés o ante clientes con problemas urgentes. Capacidad de organización y gestión del tiempo , para coordinar citas, trabajos y plazos. Actitud proactiva y resolutiva , enfocada en encontrar soluciones. Paciencia y claridad al explicar procesos, presupuestos y reparaciones. Imagen profesional y orientación al servicio. Capacidad para gestionar conflictos , manteniendo una comunicación calmada y efectiva. Conocimientos básicos del sector automoción , para poder informar con rigor y seguridad. Beneficios 🤲🏻¿QUÉ OFRECEMOS? 🤲🏻 🔵 Contrato de jornada completa. 🔵 Horario de lunes a viernes de 08.00 a 17.00h. 🔵 Incorporación inmediata. Si te interesa nuestra oferta y crees que encajas en el perfil, 📧 envíanos tu currículum.