Guest Relations

Job description

Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Bonne nouvelle ! L'équipe du SO/ Paris recrute ! Rejoins la team Guest Relations et vis une aventure unique ! Ton équipe : Tu es coaché(e) par Beatriz, notre Responsable des services d'accueil et Harmonie notre Responsable Guest Expérience. Ton job : Curieux(se) et créatif(ve), tu personnalises l’accueil des clients jusqu’au plus petit détail : s’il le faut, tu peux déplacer des montagnes ! Réactif(ve), tu anticipes les besoins des clients et traites leurs demandes pour atteindre un objectif : leur fidélisation ! Tu connais Paris comme ta poche ! Tu partages ta connaissance des lieux iconiques parisiens et gères les réservations pour les clients. Qualifications Ta personnalité : Esprit d’équipe et communication font partie intégrante de ton environnement de travail. Zen et enthousiaste, tu gardes la positive attitude dans toutes les situations. Tu as un intérêt pour la mode, l’art et les lieux chics et tendance. C’est important… Maîtrise de l’anglais (écrit & parlé) et du Pack Office C’est un plus… Connaissance du PMS Opéra Connaissance des usages en fonction de la culture des clients Informations supplémentaires LA MARQUE SO/ Nouvelle marque d’art de vivre du groupe hôtelier Ennismore, SO/ associe l’art et la mode à l’expérience hôtelière luxe en invitant les signatures de l’architecture, du design et les créateurs de mode – Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry… – à poser leur griffe, leur univers visuel et créatif. Aujourd’hui présente dans les destinations les plus effervescentes de la planète – Bangkok, Aukland, Berlin, Vienne, Sotogrande, Hua Hin -, SO/ inaugure avec Paris, son hôtel flagship. À PROPOS DU SO/ PARIS Nouveau flagship de la marque hôtelière du groupe Ennismore, SO/Paris s’offre un premier rang sur la Seine. Un voyage au fil de l’eau et de la création, où résonnent à tous les étages, les goûts de l’art et de la mode. Au programme : 162 chambres et suites, Bonnie, son restaurant, bar et club mené par Paris Society, le Spa Maison CODAGE, une salle de fitness et des vues absolument fabuleuses sur la capitale.