Head of Implementation, Optimization & Service - GreenTech Scale Up

Job description

Wir suchen eine Führungspersönlichkeit mit technischem Verständnis, die unser Team an der Schnittstelle von Installation, Service, technischer Betriebsführung und Energieoptimierung auf das nächste Level hebt. Du bringst Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung technischer Operations Teams mit und verstehst es, operative Umsetzung, technische Qualität und Kundennutzen miteinander zu verbinden. Dabei steuerst du nicht nur, sondern kannst bei Bedarf auch selbst in technische Themen einsteigen und pragmatische Lösungen vorantreiben. Als Teil des Leadership Teams übernimmst du eine Schlüsselrolle beim weiteren Aufbau von Wohnio. Gemeinsam mit der Geschäftsführung, Vertrieb und Product Team stellst du sicher, dass unsere Lösung beim Kunden nicht nur zuverlässig implementiert und betrieben wird, sondern dass auch die versprochenen Einsparungen in der Praxis messbar ankommen. Dafür bieten wir dir auch die Möglichkeit, Unternehmensanteile zu erhalten. Wohnio ist der E2E Anbieter zur Optimierung von Zentralheizungsanlagen in Mehrparteiengebäuden. Mithilfe unserer Soft- und Hardware verwandeln wir bestehende Heizanlagen in effiziente, vernetzte Systeme, die Energie sparen, CO₂ reduzieren und volle Transparenz im Betrieb schaffen. Unser Produkt ist bereits live, im Einsatz und generiert Umsatz: Klarer Product-Market-Fit im Kernprodukt Zahlende und zufriedene Enterprise Kunden Messbarer Impact auf Energieeffizienz und Nachhaltigkeit Jetzt starten wir in die nächste Phase: Skalierung von Business, Team und Technologie. Aufgaben Deine Mission Du übernimmst die End to End Verantwortung für die operative und technische Umsetzung unserer Lösung beim Kunden und gestaltest maßgeblich, wie Installation, Service, Optimierung und technische Betriebsführung skaliert werden. Das bedeutet Verantwortung für Field Installation (interne & externe Elektriker), Incident Management, Optimierung und Customer Service Führung des mehrköpfigen Teams Weiterentwicklung unserer technischen Betriebsführung Aufbau skalierbarer Prozesse mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit, Kundenzufriedenheit und messbarem Kundennutzen Du setzt nicht nur operativ um, du definierst, wie technische Umsetzung, Service und Optimization bei Wohnio funktionieren und stellst sicher, dass unser Mehrwert beim Kunden ankommt. Deine Rolle ~50 % Aufbau und Professionalisierung der Projektumsetzung, Optimierung, Service Center sowie Weiterentwicklung des Produkts der technischen Betriebsführung - hierbei packst du auch selbst hands-on an ~30 % Operatives Leadership und interne sowie externe Koordination ~20 % Kontinuierliche Prozessverbesserungen Deine Aufgaben Du verantwortest die Koordination und Umsetzung von On Site Installationen gemeinsam mit einem bestehenden Team aus internen Elektrikern und externen Partnern Du verantwortest die Koordination und Integration von Heizungsreglern sowie weiteren technischen Komponenten gemeinsam mit einem bestehenden Team Du hebst unseren Customer Service inkl. Ticketing System auf das nächste Level und stellst effiziente, skalierbare und kundenorientierte Serviceprozesse sicher Du entwickelst unser Produkt im Bereich technische Betriebsführung für Zentralheizungen weiter und stellst einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb beim Kunden sicher Du führst und entwickelst das Energieoptimierungs Team weiter und stellst sicher, dass identifizierte Einsparpotenziale beim Kunden messbar realisiert werden Du arbeitest eng mit Geschäftsführung, Vertrieb und Product Team zusammen Qualifikation Erfahrung in einer technischen Führungsrolle sowie Führung von internen Teams und externen Partnern Erfahrung in On Site Field Installations, Service Operations, Customer Service oder technischer Betriebsführung Gutes technisches Verständnis, idealerweise in Gebäudetechnik und Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik (MSR) Verständnis für Incident Management, Ticketing und technische Serviceprozesse Strukturierte und pragmatische Arbeitsweise in komplexen, dynamischen Umfeldern Erfahrung, etwas Neues aufzubauen und nicht nur etwas Bestehendes zu managen Mindset Pragmatismus und Umsetzungsstärke statt Perfektion Komfort mit Unsicherheit und Komplexität Fähigkeit, technische Komplexität in skalierbare operative Abläufe und konkrete Ergebnisse zu übersetzen Hoher Qualitätsanspruch bei gleichzeitig starkem Fokus auf Geschwindigkeit, Skalierung und Kundennutzen Führung durch Vorbildwirkung und aktives Anpacken Benefits Gehalt und Unternehmensanteile. Spannende Projekte in einem innovativen, schnell wachsenden Greentech-Unternehmen. Persönliches Wachstum durch ein motiviertes, interdisziplinäres und internationales Team, in dem du zählst und deine Ideen Gehör finden. Spürbarer Einfluss durch deine Arbeit. Du leistest jeden Tag einen aktiven Beitrag zur Energiewende und zum Klimaschutz. Wir schätzen unser Team sehr. Regelmäßige Team Events haben bei uns einen hohen Stellenwert. Performance Kultur; am Ende zählt, was du erreichst. Das beste Team, das Wien zu bieten hat. Überzeug dich selbst und bewirb dich jetzt. Wenn du Lust hast, den Wandel aktiv mitzugestalten und Gebäude fit für eine klimafreundliche Zukunft zu machen, dann bist du bei uns genau richtig. Mit Wohnio kannst du direkt dazu beitragen, Energie und Kosten zu sparen und den CO₂-Fußabdruck ganzer Gebäude zu reduzieren. Werde Teil unseres ambitionierten Teams. Wir freuen uns auf Menschen, die mit Leidenschaft anpacken und wirklich etwas verändern wollen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des nachhaltigen Wohnens!