Hidroangola | Técnico/a de Gestão Técnica Centralizada (m/f/d)

Job description

Missão de Familia Assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o Cliente do Grupo Casais nas diferentes entidades (empresa / região), nomeadamente no que se refere à gestão contratual, gestão do cliente no pós-venda, bem como a gestão de processos e documentação contratual, de forma a maximizar a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos seus clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais. Principais Responsabilidades Efetuar o controlo de resultados operacionais de acordo com os níveis de serviço acordados, bem como o controlo do cumprimento dos procedimentos internos do Cliente Acompanhar, programar e implementar Sistemas de Gestão Técnica Centralizada, garantindo a satisfação dos requisitos contratuais acordados, respondendo a pedidos específicos e propor/desenvolver soluções de STCG Elaborar relatórios internos regulares de actividade para o cliente e para seguimento de contrato, onde são evidenciados os pontos mais relevantes e aspectos críticos a analisar Assegurar que os processos e procedimentos internos são consistentes com os requisitos contratuais Requisitos Tempo Experiencia: 1 a 3 anos Inglês - Intermédio Educação Nível 3, 4 ou 5 - Curso técnico / profissional Manutenção de Instalações eletricas Certificações / Licenças Obrigatórias Formação em Sistemas de Gestão Técnica Centralizada No Grupo Casais garantimos que as pessoas da nossa equipa tenham: Programas de Apoio ao Colaborador; Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a tua aprendizagem / os teus conhecimentos Visão no Futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade; Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas / empresas / mercados; Benefícios e Protocolos; Cultura de Segurança. Nos termos e para os efeitos da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, 2% das nossas vagas são destinadas a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%.