Hotel General Manager

Job description

Descrição da empresa A Minor Hotels: A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 560 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis ​​às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios hoteleiros relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas hoteleiras líderes em todo o mundo. Liderados pelo luxo autêntico da nossa marca principal, Anantara Hotels, Resorts & Spas, a Minor Hotels estabeleceu-se como uma força global na indústria hoteleira. O crescimento contínuo da Anantara e Avani Hotels & Resorts e a aquisição de marcas como Tivoli Hotels & Resorts, Oaks Hotels, Resorts & Suites, NH Hotels, nhow Hotels, NH Collection e Elewana colocaram-nos em mercados-chave em todo o mundo. A Minor Hotels faz parte da Minor International (MINT) , listada publicamente – uma das maiores empresas de hospitalidade e lazer da região Ásia-Pacífico. A MINT também é conhecida por suas marcas internacionais de varejo e estilo de vida, e sua subsidiária, Minor Food Group, é uma das maiores empresas de restaurantes do mundo, com mais de 2.100 pontos de venda em 20 países. Para informações adicionais, acesse: www.minorhotels.com A Tivoli Hotels & Resorts: Uma das marcas da Minor Hotels, a Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers . A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 20 propriedades em Portugal, Brasil, Espanha, Itália, China, Holanda e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína. Sobre o hotel: Localizado na exclusiva região de Campina, a apenas um quarteirão da orla e a 10 minutos a pé do centro histórico. Suas acomodações e instalações estão entre as mais impressionantes da cidade, incluindo uma piscina e jacuzzi na cobertura, espaços para eventos com capacidade para até 500 participantes, além do restaurante e bar na cobertura SEEN by Olivier da Costa, que redefine a gastronomia. 176 quartos e suítes; 4 restaurantes e bares, incluindo o rooftop SEEN by Olivier da Costa; 5 espaços para eventos; Anantara Spa e academia Tivoli Shape. Para informações adicionais, acesse: www.tivolihotels.com Veja essa e outras oportunidades disponíveis na Minor Hotels (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil TIVOLI MAIORANA BELÉM PARÁ Rua Gaspar Viana n°485, Campina, Belém, Pará, Brasil, 66010-060. T: +55 (91) 3108-9700 | E: hr.tmbp@tivolihotels.com www.minorhotels.com Descrição da vaga Resumo da Posição : O(a) Gerente Geral será responsável pela liderança estratégica e operacional da unidade, assegurando a maximização de resultados financeiros, excelência na experiência do hóspede e conformidade com os padrões da marca. Deverá atuar como principal responsável pela gestão do ativo, alinhando performance operacional, cultura organizacional e posicionamento de mercado. Principais Responsabilidades: Liderança Estratégica e Gestão do Negócio Definir e implementar a estratégia da propriedade, assegurando desempenho sustentável, lucratividade e excelência operacional. Garantir a gestão eficiente do ativo, em alinhamento aos valores e diretrizes da Minor, com foco na maximização de receita e resultado. Desenvolver e executar planos estratégicos para aumento de receita, rentabilidade e eficiência operacional. Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), incluindo RevPAR, GOP, GOR e satisfação do cliente. Gestão Operacional Supervisionar integralmente as operações do hotel, incluindo hospedagem, governança, alimentos & bebidas, eventos, spa e demais áreas. Assegurar a implementação e manutenção de padrões de qualidade e excelência de serviço. Promover melhorias contínuas nos processos operacionais, garantindo eficiência e consistência. Coordenar-se com os chefes de departamento para garantir alinhamento operacional e comunicação eficaz. Experiência do Hóspede e Qualidade Desenvolver e implementar estratégias para elevar a satisfação e fidelização dos hóspedes. Garantir a entrega consistente da proposta de valor da marca e excelência na jornada do cliente. Implementar e monitorar sistemas de controle de qualidade e auditorias internas. Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional Liderar, inspirar e desenvolver equipes multidisciplinares, promovendo uma cultura de alta performance, integridade e accountability. Fomentar um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e orientado ao engajamento dos colaboradores. Assegurar alinhamento cultural com os valores da Minor Hotels. Gestão Financeira Gerenciar orçamento, forecast e controle de custos, garantindo disciplina financeira e rentabilidade. Gestão de investimentos, CAPEX, OPEX. Gestão de performance, resultados e KPI's. Identificar oportunidades de incremento de receita e otimização de despesas. Assegurar o cumprimento das metas financeiras e retorno sobre o investimento. Vendas, Marketing e Posicionamento Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de marketing para aumento de ocupação, diária média e RevPAR. Fortalecer o posicionamento da unidade no mercado e sua competitividade. Estabelecer e manter relacionamento com clientes-chave e parceiros estratégicos. Governança, Compliance e Stakeholders Garantir conformidade com legislações locais, normas regulatórias e padrões corporativos. Atuar como principal ponto de contato com proprietários, investidores e stakeholders. Desenvolver e manter relações institucionais com a comunidade local. Gestão de Riscos e Crises Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos operacionais. Gerenciar situações de crise com agilidade, assegurando continuidade do negócio e proteção da reputação da marca. Inovação e Tendências Acompanhar tendências do setor e práticas de mercado, garantindo inovação e competitividade. Qualificações Qualificações e Habilidades Gerais: Experiência progressiva em gestão hoteleira como Gerente Geral. Histórico comprovado em gestão financeira e otimização de receita no setor hoteleiro. Sólidas habilidades de liderança, com capacidade de motivar e desenvolver equipes de alto desempenho. Excelente comunicação verbal e escrita em inglês; (obrigatório) Proficiência em português obrigatória. Conhecimento abrangente das operações hoteleiras, incluindo hospedagem, F&B, vendas, marketing e gestão de receita. Foco na excelência na experiência do hóspede e na satisfação do cliente. Proficiência em sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de análise de dados. Habilidade analítica e de resolução de problemas, com tomada de decisões ágil e precisa. Experiência no desenvolvimento e manutenção de relacionamentos estratégicos com proprietários, fornecedores e parceiros. Capacidade comprovada de gerenciamento orçamentário, controle de custos e maximização da lucratividade. Conhecimento das tendências, regulamentações e condições do mercado hoteleiro no Brasil. Adaptabilidade e resiliência para atuar sob pressão e gerenciar mudanças de prioridades. Compromisso com o aprendizado contínuo e atualização profissional. Informações adicionais **ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE** Prezados Candidatos, Informamos que indivíduos mal-intencionados têm se passado por recrutadores e oferecido falsas oportunidades de trabalho em nome da MINOR HOTELS, TIVOLI HOTELS & RESORTS e SEEN RESTAURANT & BAR . Esses fraudadores utilizam endereços de e-mail que aparentam estar vinculados às nossas marcas para solicitar documentos e até pagamentos. Esclarecemos que a MINOR HOTELS não exige qualquer tipo de pagamento, aquisição de produtos ou serviços para participação em processos seletivos. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MAIORANA BELÉM PARÁ Rua Gaspar Viana n°485, Campina, Belém, Pará, Brasil, 66010-060. T: +55 (91) 3108-9700 | E: hr.tmbp@tivolihotels.com www.tivolihotels.com Videos To Watch