ICT Helpdesk Specialist

Job description

Navigeer jij graag door technische uitdagingen en ben je een ster in het bieden van ondersteuning? Als onze nieuwe ICT Helpdesk Specialist ben jij de held die gebruikers begeleidt bij al hun vragen en technische strubbelingen. Samen met een dynamisch team sta je klaar om problemen te tackelen via telefoon en e-mail, en zorg je ervoor dat elke vraag nauwkeurig gedocumenteerd wordt. Dit is jouw kans om je communicatieve vaardigheden te laten schitteren terwijl je anderen helpt bij het overwinnen van technologische obstakels. Benieuwd naar de mogelijkheden die deze rol biedt? Ontdek ze nu en zet je carrière in de lift! Taken Jij streeft ernaar om klanten tevreden te stellen en problemen moeiteloos op te lossen. Als ICT Helpdesk Specialist ben jij de eerste lijn van ondersteuning voor onze logistieke softwaregebruikers. Samen met een toegewijd team ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen via telefoon en e-mail, waarbij je problemen en oplossingen nauwkeurig registreert en zo snel als mogelijk probeert op te lossen. Verder signaleer jij signalen van klanten en geeft deze door aan de juiste afdeling. Wil een klant een project beginnen zet jij dit op met een consultant, zie je verkoop kansen dan informeer je de sales afdeling. Vereisten Wij zijn op zoek naar een enthousiaste teamspeler met een MBO werk- en denkniveau die vloeiend is in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Jouw uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden maken jou de perfecte kandidaat om onze gebruikers te ondersteunen bij hun vragen en problemen. Maar dat is nog niet alles! Als je al wat kennis hebt van de transport- en logistieke sector, heb je zeker een streepje voor. Deze kennis kan van onschatbare waarde zijn bij het begrijpen van de behoeften van onze gebruikers en het bieden van gerichte oplossingen. Zie je deze punten liever in een opsomming? MBO werk- en denkniveau Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Goede communicatieve en sociale vaardigheden Kennis van transport en logistiek is een pré Benefits Bij ons vind je meer dan alleen een baan,je krijgt er een geweldige groep collega's bij! In een ontspannen en ondersteunende sfeer staan jouw groei en welzijn centraal. Maar laten we het ook hebben over wat echt telt: jouw beloning. Met een goed salaris, gebaseerd op jouw kennis, ervaring en toewijding, laten we zien dat we jouw inzet waarderen. We hadden hier een range neer kunnen zetten, maar we willen niemand uitsluiten of valse verwachtingen geven. Wat deze rol echt speciaal maakt, is de uitdaging die ermee gepaard gaat. Hier krijg je de kans om zelfstandig te werken en je stempel te drukken op jouw werk. Je zult merken dat elke dag nieuwe kansen biedt om te leren en te groeien. En laten we niet vergeten dat dit slechts het begin is! Met tal van doorgroeimogelijkheden liggen er eindeloze kansen op jou te wachten om je carrière naar nieuwe hoogten te stuwen. Zie je deze punten liever in een opsomming? Leuke collega's in een ontspannen sfeer Goed salaris op basis van kennis, ervaring en inzet Uitdagende baan met grote mate van zelfstandigheid Interessante doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden Wil jij deel uitmaken van een dynamisch software ontwikkelingsteam en helpen bij het ondersteunen van onze klanten? Solliciteer nu en groei mee met Cargo Data Systems BV!