ICT-Supporter (a)

Job description

Einleitung Das Technologiezentrum Laufenburg (TZL) ist eines der ambitioniertesten Industrie- und Energieinfrastrukturprojekte der Schweiz. In einem einzigartigen Campuskonzept vereint das Projekt modernste Energiespeichertechnologie im Gigawattbereich mit einem hochverfügbaren KI-Rechenzentrum und setzt damit neue Massstäbe an der Schnittstelle von Energie und Digitalisierung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine serviceorientierte und lösungsstarke Persönlichkeit als ICT Supporter, die unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag kompetent unterstützt und zu einem reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur beiträgt. Unser Versprechen: Ein Arbeitsplatz, der Technologie und Nachhaltigkeit vereint. Werde Teil von FlexBase und unterstütze uns in Laufenburg, das zukünftige Zuhause des weltweit grössten Redox-Flow-Batteriespeichers und eines hochmodernen KI-Rechenzentrums. Gemeinsam treiben wir Innovationen für eine saubere, verlässliche Energiezukunft voran! Deine Aufgaben Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Windows-Clients inklusive Imaging und Arbeitsplatz-Setup. Erstellung, Pflege und Optimierung von Windows-Images sowie Paketierung und Verteilung von Software über Intune und SCCM. Überwachung und Umsetzung von Updates, Patches sowie Client- und Sicherheitsrichtlinien über GPOs und MDM. Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support per Remote-Zugriff und vor Ort. Durchführung von Hardware-Troubleshooting, inklusive Austausch von Komponenten, sowie Support für Drucker und Peripheriegeräte. Verwaltung von Benutzerprofilen, Datenmigrationen und mobilen Endgeräten unter Berücksichtigung von MDM (Mobile Device Management) und Conditional Access. Sicherstellung der Client-Security, insbesondere im Bereich BitLocker, Endpoint Protection und EDR (Endpoint Detection & Response). Diagnose von Client-seitigen Netzwerkproblemen wie DNS, WLAN, VPN und Proxy. Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten, beispielsweise Windows-Upgrades und Autopilot-Einführungen. Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken sowie Unterstützung im Asset- und Lifecycle-Management. Beratung und Schulung der Anwenderinnen und Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen. Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Weiterbildung Fundierte Kenntnisse der Windows-Architektur, insbesondere Registry, Event Viewer, Dienste und Taskplaner. Praxiserfahrung mit Microsoft-Technologien, insbesondere Intune, SCCM, Autopilot sowie Azure / Entra ID. Gute Kenntnisse in PowerShell zur Automatisierung und Erstellung von Skripten. Erfahrung im Client-Management, in der Softwareverteilung und im Patch-Management. Verständnis für IT-Sicherheitskonzepte und im Umgang mit Sicherheitsvorfällen wie Phishing oder Malware. Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Benefits Viel Verantwortung und Raum für Ideen Spannendes Technologie- und Energieumfeld Enge Zusammenarbeit in einem kleinen, motivierten Team Flexible Arbeitsbedingungen, moderne Tools und Unterstützung bei Weiterbildungen Attraktive Zusatzleistungen (Cafeteria, Fitnesscenter, Massageangebot, Firmenlaptop/-handy)