Immobilien Support Spezialist:in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams Support & Schulung an den Standorten Hamburg, München, Halle (Saale) und Mönchengladbach suchen wir ausgebildete Immobilienkaufleute oder Menschen mit vergleichbarem Hintergrund. Aufgaben Nach umfangreicher Einarbeitung beantworten Sie Kundenanfragen zu unser Immobilienverwaltungssoftware am Telefon und per E-Mail. Wenn Sie mit allen Tools unserer Software vertraut sind, übernehmen Sie außerdem die Schulung unserer Kunden: Online, in unseren Räumlichkeiten und wenn Sie möchten, auch vor Ort beim Kunden. In unserem Support und unseren Schulungen ist uns wichtig, dass unsere Kunden von erfahrenen Immobilienkaufleuten betreut werden: Sie können nicht nur durch das Programm führen, sondern auch Hintergrundwissen und fachliche Themen mit unseren Kunden teilen. Außerdem unterstützten Sie bei der Bereitstellung unseres Helpcenters und unseres Handbuchs, damit unsere Kunden schnell die Lösung finden, die sie suchen. Qualifikation Sie haben eine abgeschlossene käufmännische Ausbildung im Bereich Immobilien, ein Studium der Immobilienwirtschaft oder langjährige Berufserfahrung in dieser Branche. Sie sind mit der Mietverwaltung, insbesondere mit dem Erstellen von Betriebskostenabrechnungen und Buchhaltung, vertraut. Sie sind gerne im Kontakt mit Kunden, haben ein souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Sie sind leidenschaftlich und motiviert und haben einen termingerechten Arbeitsstil. Ein Plus sind erste Berufserfahrungen in der Immobilienverwaltung und Grundkenntnisse in der WEG-Verwaltung. Benefits Eine abwechlungsreiche Tätigkeit mit Perspektiven: Sie starten bei uns im Support und haben die Möglichkeit, sich schnell zum/zur Schulungsleiter/in weiterzuentwickeln. Ein engagiertes und hochmotiviertes Team: Wir tauschen uns wöchentlich standortübergreifend aus und kommen bei jährlichen Sommer- und Weihnachtsfesten persönlich zusammen. Flache Hierarchien und spezifische Weiterbildungsangebote: Bei uns können Sie eigenverantwortlich arbeiten und erhalten immer den Support, den Sie für Ihre Arbeit brauchen. Flexibilität und Teilzeit-Option: Unser Service-Zeitfenster ist Mo-Do von 9-17 Uhr und Fr von 9-15 Uhr, abzüglich einer Stunde Mittagspause. Dazu bieten wir eine Arbeitszeit von 30-40 Stunden und zwei flexible Tage Home Office pro Woche. Neugierig? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, möglichem Startdatum und falls vorhanden, relevante Ausbildungs-, Arbeits- oder Zwischenzeugnissen. Nach Eingang Ihrer Bewerbungsunterlagen melden wir uns innerhalb von drei Tagen bei Ihnen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!