In-house Technician

Oportunidades Globais Ao se juntar a uma equipe de mais de 7.000 pessoas atuando em mais de 60 países, você fará parte de uma rede ágil de profissionais talentosos e ambiciosos. Contamos com você para se engajar, conectar e colaborar com colegas de todo o mundo. Aproveite a oportunidade para aprender, criar e desenvolver seu potencial conosco. Sobre a Equipe de Field Service Você fará parte da equipe de Field Service do Brasil. Nosso departamento é responsável por fornecer serviço de campo e suporte de primeira classe, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao se juntar a nós, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas e interpessoais por meio de oportunidades diversas e desafiadoras. Sobre a Função – Residente Como nosso Residente, você fará parte de uma equipe altamente qualificada e será responsável por fornecer suporte técnico e comercial aos nossos clientes diretamente em suas instalações. Atualmente temos quatro vagas disponíveis. Os candidatos devem estar baseados ou dispostos a se mudar para uma das seguintes localidades ou regiões próximas: Nova Lima/MG ou Santa Bárbara/MG ou Parauapebas/PA ou Canaã dos Carajás/PA ou Belém/PA. Suas Responsabilidades • Trabalhar em tempo integral em plantas de clientes designadas. • Atuar como o ponto focal da FLS no site do cliente. • Coordenar a resolução de todos os temas em aberto entre a FLS e o cliente, garantindo resolução eficaz e dentro do prazo. • Fornecer suporte técnico e comercial básico para auxiliar os clientes a alcançar máxima eficiência operacional com seus equipamentos FLS, incluindo Filtros, Espessadores, Células de Flotação, Britadores, HPGRs e Moinhos. • Monitorar o estoque do cliente, bem como todos os demais aspectos operacionais essenciais para garantir confiabilidade e segurança na operação do cliente. • Compartilhar informações técnicas e comerciais atualizadas da planta com as equipes de suporte ao cliente da FLS. • Apoiar o cliente e a equipe FLS durante atividades de manutenção programadas e emergenciais na planta. • Identificar, avaliar e recomendar produtos, peças, upgrades e serviços que melhor atendam às necessidades do cliente. • Garantir que todo o processo de vendas esteja alinhado com os requisitos do cliente, desde a proposta inicial até a entrega final, e dentro do prazo acordado. • Desenvolver relacionamentos sólidos e comunicação eficaz com os clientes. • Elaborar nos prazos necessários os relatórios técnicos e administrativos de campo. • Manter e atualizar o sistema CRM e outras ferramentas de controle. • Promover uma cultura de segurança pessoal e de equipe/cliente. • Trabalhar de forma independente com supervisão limitada. O Que Você Traz • Curso técnico ou graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica, Mecatrônica ou área relacionada. • Pelo menos 5 anos de experiência na indústria de mineração desejável). • Bom conhecimento prático de peças e manutenção de equipamentos de mineração como Espessadores, Células de Flotação, Filtros, HPGRs, Moinhos e Britadores. • Inglês e/ou espanhol intermediário (desejável). • Disponibilidade para residir nas cidades listadas acima ou em regiões próximas. • Disponibilidade para viagens quando necessário. • Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. • Sólido conhecimento em MS Office, Outlook e sistemas de CRM. O Que Oferecemos • Salário e pacote de benefícios competitivo em relação ao mercado. • Plano de saúde. • Vale-refeição. • Programa de bônus. • Plano de previdência privada. • Oportunidades internas e internacionais para desenvolver sua carreira. Como empregadora que promove igualdade de oportunidades, a FLS valoriza a diversidade e a equidade, promovendo um ambiente inclusivo. Incentivamos candidatos de todas as origens e perspectivas a se candidatarem — quanto mais diversa for nossa equipe, mais forte ela será. Em nosso compromisso com a igualdade de oportunidades e a eliminação de preconceitos, pedimos que você exclua informações pessoais como idade, etnia, número de filhos e fotografia de seus materiais de candidatura. Referências de recrutadores ou agências não solicitadas não serão aceitas. Todos os candidatos deverão passar por exames médicos e testes de drogas e álcool antes da contratação. A FLSmidth exige que todos os candidatos possuam seus respectivos vistos de trabalho. Caso contrário, não poderemos aceitar sua candidatura. A FLSmidth é líder no fornecimento de soluções de engenharia, equipamentos e serviços para clientes da indústria de mineração — para mais informações, visite . ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Global Opportunities By joining a team of more than 7,000 people operating in over 60 countries, you will be part of an agile network of talented and ambitious individuals. We count on you to engage, connect, and collaborate with colleagues from around the world. Seize the opportunity to learn, create, and develop your potential with us. About the Field Service Team You will be part of the Brazil Field Service team. Our department is responsible for providing first-class field service and support 24/7. By joining us, you will have the opportunity to develop your technical and interpersonal skills through diverse and challenging opportunities. About the Role: In-house Engineer As our In-house Engineer, you will be part of a highly qualified team and will be responsible for providing technical and commercial support to our customers directly at their sites. We currently have four openings available. Candidates must be based in, or willing to relocate to, one of the following locations or nearby areas: Nova Lima, MG or Santa Bárbara/MG, MG or Parauapebas/PA or Canaã dos Carajás/PA or Belém/PA Your Responsibilities Work full-time at designated customer sites. Serve as the FLS focal point at the customer’s site. Coordinate the resolution of all open items between FLS and the customer, ensuring effective and timely closure. Provide on-site basic technical and commercial support to assist customers in achieving maximum operational efficiency with their FLS equipment, including filters, thickeners, flotation cells, crushers, HPGRs, and mills. Monitor the customer’s inventory as well as all other key operational aspects to ensure safe and reliable operations. Relay updated technical and commercial information from the customer site to FLS customer support teams. Support the customer and the FLS team during scheduled and emergency maintenance activities at site. Identify, evaluate, and recommend products, parts, upgrades, and services that best meet customer needs. Ensure the entire sales process aligns with customer requirements, from the initial proposal to final delivery, within the agreed timeframe. Develop strong and effective relationships and communication with customers. Deliver technical and administrative field reports. Maintain and update the CRM system and other control tools. Promote a culture of personal and team/customer safety. Work independently with limited supervision What You Bring Technical degree or Bachelor’s degree in Mechanical, Electrical, or Mechatronics Engineering, or a related field. At least 5 years of experience in the mining industry (desirable). Good working knowledge of parts and maintenance of mining equipment such as Thickeners, Flotation Cells, Filters, HPGRs, Mills and Crushers Intermediate English and/or Spanish (desirable). Availability to reside in or near the cities listed above. Availability to travel when required. Strong interpersonal skills. Solid knowledge of MS Office, Outlook, and CRM systems. What We Offer Market-competitive salary and benefits package Health insurance. Meal vouchers. Bonus program. Private pension plan. Internal and international opportunities to develop your career. As an equal opportunity employer, FLSmidth embraces diversity and equality, promoting an inclusive environment. We encourage candidates from all backgrounds and perspectives to apply - the more diverse our employees, the stronger our team. In our commitment to equal opportunities and the elimination of prejudice, we ask that you exclude personal information such as age, ethnicity, number of children and photograph from your application materials. Candidates will be contacted by email and phone. References from unsolicited recruiters or agencies will not be accepted. All applicants will be required to pass a medical, drug and alcohol test prior to employment. FLSmidth requires that all individuals have their respective work visas. Otherwise, we will not be able to accept your application. FLSmidth is the leading supplier of engineering, equipment and service solutions to customers in the mining industry – for more information please visit >>>>>>>> We offer all employees access to a dedicated recognition platform, empowering you to celebrate achievements, share appreciation and stay connected globally.