Indirect Sales Support Intern

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall’unione di ALD Automotive e LeasePlan. L’azienda è uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte ed offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d’avanguardia. In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, dinamico e inclusivo. Se sei appassionato/a del settore Automotive e desideri intraprendere un'esperienza di Stage dall'alto valore formative, Ayvens sta cercando proprio te! Scopo della posizione: Supportare le reti di vendita interne ed esterne dell'area Partnership (Captive/Dealer/Partnership no OEM e Digital) nell’assicurare il corretto svolgimento del flusso delle pratiche di noleggio riferite ai nuovi ordini, modifiche, proroghe e rinnovi. Principali attività: Supportare il risultato di produzione del Mercato Partnership assicurando interventi risolutivi in caso di segnalazioni di criticità che possano compromettere la definizione di ordini, modifiche, proroghe e rinnovi, attraverso il coinvolgimento diretto delle aree aziendali competenti; Utilizzare il CRM per la gestione dei case operativi derivanti da segnalazione diretta dei client; Partecipare al corretto svolgimento del flusso dei nuovi ordini, supportando i Sales interni e i Partner dalla creazione dell’anagrafica cliente fino alla definizione dell'Ordine; Supportare nella gestione tempestiva delle richieste di supporto dei Sales interni e dei Partner fornendo tutte le necessarie informazioni riguardanti lo status delle pratiche, i flussi, le procedure aziendali; Gestire le attività di Annulla e Sostituisci a supporto dei Partner; Acquisire una conoscenza approfondita delle procedure aziendali, degli applicativi utilizzati e dei processi, per garantire la gestione di un servizio di qualità nei confronti dei Partner; Erogare, a supporto dei Sales, la formazione su prodotti, servizi e quotatore alla rete distributiva dei Partner no OEM; Supportare le reti dealer dei partner Captive sulla gestione e sull’operatività in quoter (lancio pratiche di credito, modifiche contrattuali,..); Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio e proponendo azioni di mitigazione, rispettando rigorosamente le politiche di Ayvens. Competenze/Conoscenze soft e tecnico specialistiche: Laurea in discipline scientifiche, economiche, umanistiche Conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1) Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Power Point) Capacità di organizzazione Capacità relazionale con diversi interlocutori Proattività, responsabilità, spirito critico Passione per il settore automotive Why Ayvens? With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.