Ingeniero SBC

Job description

Misión del puesto : Poner en orden y optimizar toda la infraestructura telefónica y de red Core de WS en el Data Center de Dallas, garantizando la continuidad operativa , la eficiencia técnica y la escalabilidad de los sistemas de comunicación y datos . Objetivo del puesto : Asegurar la estabilidad , seguridad de la infraestructura de voz y datos de, integrando tecnologías de Session Border Controllers (SBCs), troncales SIP, FreeSWITCH , y componentes de red avanzados . El éxito se mide cuando la red Core de Dallas opera con alta disponibilidad , bajo nivel de incidencias , y configuración documentada y escalable . Reporta a: COO Roles principales : Gestión Integral de la Infraestructura Telefónica Core Administrar , configurar y mantener sistemas basados en SBC modernos . Gestionar troncales SIP, enrutamiento y políticas de comunicación IP. Garantizar continuidad operativa y seguridad en la interconexión con carriers. Supervisión de Red de Datos y Data Center Monitorear y mantener la conectividad , enlaces, y servicios críticos en el Data Center. Implementar y documentar topologías de red, VLANs, y redundancias . Coordinar mantenimientos y actualizaciones de hardware y software. Optimización y Documentación Técnica Estandarizar configuraciones de SBC, routers y sistemas de voz . Desarrollar documentación de procedimientos , flujos de red y respaldo técnico . Implementar métricas de desempeño (SLA, uptime, latencia , disponibilidad ). Proyectos de Mejora e Integración Liderar proyectos de actualización tecnológica e integración de nuevas plataformas . Evaluar e implementar soluciones de automatización y monitoreo . Coordinar esfuerzos con IT, Ingeniería y Operaciones para escalabilidad regional. Gestión de Cumplimiento y Soporte Internacional Colaborar con equipos técnicos en EE. UU. y México. Asegurar alineación con estándares internacionales de telecomunicaciones y seguridad . Supervisar el cumplimiento normativo en las configuraciones y despliegues . Requisitos indispensables: Visa vigente y disponibilidad para viajar a EE. UU. ( Dallas). Inglés técnico y conversacional para trabajo directo con equipos locales. Experiencia sólida con SBC modernos ( Metaswitch , Cirpack , Ribbon, Oracle o equivalentes ) Dominio en configuración y administración de troncales SIP y plataformas VoIP. Requisitos deseables (plus): Conocimientos en redes de datos . Conocimientos en FreeSWITCH , OpenSIP . Manejo de conectividad con e nlaces y administración de Data Centers. Experiencia en integración de servicios de voz y datos en entornos de alta disponibilidad . Capacidad de liderazgo técnico y coordinación de proyectos . Familiaridad con herramientas de monitoreo . Conocimientos de normas SIP. Competencias clave: Comunicación técnica clara y efectiva . Resolución de problemas complejos bajo presión . Trabajo en equipo , liderazgo y orientación a resultados . Organización, disciplina operativa y atención al detalle . Indicadores de éxito (KPIs): Disponibilidad de red Core ≥ 99.9%. Reducción del tiempo promedio de resolución de incidencias . Documentación completa y actualizada del entorno técnico . Ejecución de proyectos de mejora dentro de tiempo y presupuesto . Cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad .