Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)

Job description

*Bei unseren Stellenanzeigen ist aktuell nicht das Passende für dich dabei? Kein Problem!* Bewirb dich einfach **initiativ** als **Kundenbetreuer/Service Center-Agent** (m/w/d) bei der **TP Schweiz**. Startdatum: **Je nach Projektanforderung - Wir kontaktieren dich bei passenden Vakanzen** Location: **TP Switzerland, Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Schweiz** Anstellungsart**: Pensum von 80 bis 100%** Arbeitsmodel**: Festanstellung** *Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.* **Das erwartet dich:** - Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch,** **Französisch und/oder Italienisch** - Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen zu lösen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen - Erfassen der Kundenanliegen im kundenspezifischen EDV-System, nach vorheriger Schulung - Je nach Projekt, Unterstützung neuer Kollegen durch Schulungen, Mentoring und die Rolle als verlässlicher Ansprechpartner im Team - Enge Zusammenarbeit mit dem Management und anderen Abteilungen zur stetigen Optimierung unserer Serviceprozesse **Das bringst du mit:** - Kommunikationsstarke Persönlichkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt - Hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln - Erfahrung im Service Center und der Telefonie sind von Vorteil - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in **Schweizerdeutsch,** **Französisch und/oder Italienisch** - Sehr gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe - Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise **Was wir dir bieten:** - Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit) - Gehalt, je nach Position in Höhe von CHF 51.825 - 70.800 brutto/jährlich - Projektinternes Bonussystem - Gut planbare Arbeitszeiten (Wochenenden meist frei) - Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen - Perfekte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel - Angenehme Arbeitsatmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer - Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld **Haben wir dich überzeugt?** Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Sende uns gerne deinen aktuellen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse zu. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück. **TP Switzerland**Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland *Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.* *Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.*