IT coordinator

Job description

Job Description: En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube. SOBRE ESTE ROL: Como coordinador de Tecnología ¿QUÉ HARÁS? Liderar y coordinar al equipo local de infraestructura y Telecomunicaciones, dentro de estas funciones se encuentran el coordinador de Telecomunicaciones y el coordinador del centro de datos. Reportes de capacidad, utilización y rendimiento de infraestructura de telecomunicaciones y servidores. Coordinar y asegurar la correcta ejecución del presupuesto. Proyección de presupuesto (OPEX/CAPEX) Reportes de informes de consumo de OPEX/CAPEX Coordinación de proyectos de infraestructura y tecnologías IT Generación de presentación de estatus de proyectos Escalación y seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores Coordinar la implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT Atención a escalaciones de las diversas áreas del negocio relacionadas a temas de infraestructura y tecnologías IT Recibir, coordinar, atender y escalar solicitudes y requerimientos del negocio relacionados con infraestructura, tecnologías y arquitectura IT Presentar semanalmente o cada vez que nuestro cliente así lo requiera estatus de todos los incidentes, requerimientos, proyectos, escalaciones, actividades e implementaciones Tener conocimiento pleno de la infraestructura, soluciones y procesos internos de nuestro cliente, así como un dominio técnico avanzado para poder manejar y defender los intereses del cliente ante todo proveedor externo que tenga una relación con el área de infraestructura y tecnologías. Asistencia en auditorias internas y externas para la entrega de evidencias en procesos auditables. Seguimiento a la aplicación de parches de seguridad por los grupos locales y globales de soporte de nuestro cliente Estándares técnicos de seguridad: escanear continuamente todos los dispositivos tecnológicos de nuestro cliente, con el fin de detectar cualquier incumplimiento de las políticas de seguridad (TSS), en caso de alguna detección dar seguimiento a la corrección de estas. Administración de riesgos, Identificar los riesgos asignados, documentarlos y asignarlos al grupo que deba resolverlos, Documentar y dar seguimiento a los planes de trabajo dentro de la herramienta y asegurarse de que todos lleguen a solución antes del tiempo designado según su criticidad. ITSC, Documentación, planeación y entrega de los documentos relacionados al ITSC (DRP) de las aplicaciones críticas para México, así como los sitios principales. Control de Accesos: Realizar una revisión trimestral de los usuarios con permisos de administrador en las aplicaciones críticas delimitadas por la compañía y una revisión anual de todos los usuarios que acceden a las mismas, estas revisiones deberán ser validadas por los responsables de las aplicaciones quienes pueden detonar acciones correctivas como la solicitud de eliminación o bloqueo de accesos, estos reportes deben ser entregados en tiempo y forma a la Región. Administración de Vulnerabilidades, Solicitar mensualmente escaneos periódicos para detectar vulnerabilidades en los equipos tecnológicos soportados por la herramienta proporcionada por la región, en caso de detecciones generar un reporte y asignarlo al equipo responsable de la resolución, estos escaneos deberán ser mensuales o bajo solicitud del cliente. Soporte al área de servicio de administración de Antimalware o cualquier otro agente en los servidores. Reporte mensual resumiendo los eventos del mes y resaltando los eventos críticos, lecciones aprendidas y escalaciones si aplica. ¿QUIEN ERES? • Licenciatura en Tecnologías de la información, Informática, Computación y/o carreras a fin. • Normalmente, a partir de 5 años de experiencia laboral relevante en la industria, con un mínimo de 3 años en un puesto similar. Trafico de redes, segmentacion de redes, seguridad, diseñar topologias de redes (para integrar nuevos servicios, proyectos), ycertificaciones que lo avalan. • Experiencia comprobada en gestión de tecnología de infraestructura. • Competencias en gestión de proyectos y conocimientos técnicos. • Un profesional certificado en Redes Cisco, a un nivel CCNP o superior. • Un aprendiz continuo que se mantiene al día con el conocimiento y la tecnología de la industria. Otras calificaciones: • Las certificaciones relevantes, como CCNA ,CCNP, AWS Certified Cloud Practitioner o CompTIA Project+, AMBIENTE DE TRABAJO Presencial en Monterrey Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here .