IT-Servicedesk Mitarbeiter (d/w/m)

Job description

Die **EVV Solutions GmbH** erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten. Für unseren Standort **St. Joseph Krankenhaus Berlin** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen: **IT-Servicedesk Mitarbeiter (d/w/m)** in Vollzeit (39 Stunden/ Woche). Die Anstellung erfolgt in der EVV Solutions GmbH, der Arbeitsort ist das St. Joseph Krankenhaus Berlin-Tempelhof. **Ihre Aufgaben** - 1st Level Support für Kliniken - Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch - Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports - Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen - Dokumentation von Problemen und Lösungen - Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen - Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern - Sicherstellung der Systemverfügbarkeit - Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten **Ihr Profil** - Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich - idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft - Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise - Hands-on-Mentalität - Führerschein B **Wir bieten** - Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten - Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung - eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung) - 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei - ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung - offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur - weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing