IT-support / IT-konsult

Job description

IT-support / IT-konsult Telebyrån – en del av Techgruppen Vill du arbeta i en roll där teknik, problemlösning och kundkontakt möts? Telebyrån, en del av Techgruppen , söker nu en IT-support / IT-konsult som vill hjälpa företag att få sina IT-miljöer att fungera smidigt, säkert och effektivt. Här får du arbeta nära kunder, lösa verkliga problem och vara en viktig del i att skapa en stabil och modern IT-miljö. Om Telebyrån Telebyrån är en del av Techgruppen och levererar lösningar inom telekom, IT och kommunikation till företag i hela Sverige. Vi arbetar med marknadsledande leverantörer och moderna IT-miljöer och hjälper våra kunder att effektivisera sin arbetsplats genom smart teknik och hög service. Om rollen Som IT-support / IT-konsult arbetar du både operativt och konsultativt med att hjälpa våra kunder i deras dagliga IT-användning. Du ansvarar för att hantera supportärenden, lösa tekniska problem och bidra till att utveckla och förbättra kundernas IT-miljöer. Rollen innebär både felsökning, användarstöd och rådgivning . Arbetsuppgifter Hantera inkommande supportärenden (1st och 2nd line) Felsöka och lösa problem inom IT-miljöer Installera, konfigurera och underhålla system och arbetsplatser Stödja användare inom Microsoft 365, nätverk och klientmiljöer Arbeta med onboarding av nya kunder och användare Dokumentera ärenden och lösningar Bidra till förbättring av rutiner och IT-miljöer Vem vi söker Vi söker dig som är tekniskt intresserad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra. Du har ett strukturerat arbetssätt och gillar att arbeta både självständigt och i team. Vi tror att du: Har erfarenhet av IT-support eller liknande roll Har god kunskap inom Windows, nätverk och Microsoft 365 Är serviceinriktad och kommunikativ Har förmåga att felsöka och lösa problem effektivt Talar och skriver flytande svenska Meriterande Erfarenhet av arbete som IT-konsult Erfarenhet av nätverk, brandväggar eller molntjänster Erfarenhet av telekom eller kommunikationslösningar Certifieringar inom Microsoft eller liknande Vad vi erbjuder Hos Telebyrån får du arbeta i ett bolag med hög teknisk kompetens och stark tillväxt . Vi erbjuder: En varierande roll med både support och konsultation Möjlighet att utvecklas tekniskt och professionellt Arbete med moderna system och lösningar Ett engagerat team med hög kompetens En arbetsplats med korta beslutsvägar och stor påverkan Ansökan Urval sker löpande. Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation. Vi ser fram emot att höra från dig.