IT Support Mitarbeiter (all genders)

Job description

Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Anliegen und sorgst dafür, dass die IT-Systeme und Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter:innen reibungslos funktionieren. Mit deinem technischen Know-how analysierst und behebst du Störungen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse bei. Deine Aufgaben: 1st Level Support für Windows- und Linux-basierte Systeme, Anwendungen und Hardware Installation, Wartung und Betreuung von PCs, Notebooks, Peripheriegeräten und Standardsoftware Administration und Support von Business-Applikationen sowie Kommunikations- und Sicherheitssystemen Unterstützung bei der Betreuung von Netzwerk- und Serversystemen (z. B. DHCP, DNS, Active Directory) Mitarbeit in IT-Projekten und Übernahme der Rolle als fachliche Ansprechperson für spezifische Themengebiete Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Pflege der Wissensdatenbank nach ITIL-orientierten Prozessen Verantwortung für Asset Management sowie die Weiterentwicklung interner und externer IT-Dokumentationen Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Benutzerkonten, Hardwarebereitstellung und Datenmanagement Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und externen IT-Dienstleistern zur Lösung komplexer Störungen Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation) Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Desk-Umfeld Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Linux, Microsoft 365 sowie gängigen Office- und Business-Anwendungen Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie grundlegenden Serverumgebungen (Windows/Linux) Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -diensten wie LAN, WLAN, VPN, TCP/IP, DHCP und DNS Erfahrung mit Ticket- bzw. ITSM-Systemen (z. B. Jira Service Management, ServiceNow) und ITIL-Prozessen Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Asset Management und in der Erstellung bzw. Pflege von Wissensdatenbanken von Vorteil Hohe Problemlösungskompetenz, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darauf kannst du dich freuen: Karriere & Entwicklung: Spannende Möglichkeiten, fachlich und persönlich zu wachsen – in einem internationalen Umfeld Teamkultur: Dynamisch, kollegial und offen für neue Ideen – gemeinsam schreiben wir die Zukunft Verpflegung: Bezuschusste Kantine, frisches Obst und Getränke im Büro Mobilität: Shuttlebus für eine bequeme Anreise, kostenfreie Parkplätze, E-Ladestationen für PKW und Motorräder, Fahrradabstellplätze mit E-Bike-Ladestation Gesundheit & Wohlbefinden: Betriebsarzt und Psychologin – die Unterstützung für deine Gesundheit Bonusprogramm: Alle Mitarbeitenden profitieren vom Erfolg – gemeinsam erreichen wir mehr Job Rad: Umweltfreundlich unterwegs und fit bleiben – mit uns kannst du dein Fahrrad günstig leasen Events & Team Building: Sommerfest, Business Run, coole Team-Events – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam Mitarbeiterrabatte: Von Autowäsche bis Wellnesstag – profitiere von vielen Vergünstigungen Bei uns bekommst du ein attraktives Jahresbruttogehalt ab 45.000,- € (plus Bonus, KV Metallgewerbe). Je nach Erfahrung kann das auch höher ausfallen. Egal, woher du kommst, wie du lebst, an was du glaubst - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei uns zählt der Mensch, nicht das Etikett. Deshalb freuen wir uns über deine einzigartige Perspektive. Wir setzen auf Chancengleichheit und möchten, dass alle Bewerbungen unvoreingenommen bewertet werden. Wenn du willst, kannst du deine persönlichen Informationen wie Alter, Herkunft etc. aus deinem Lebenslauf entfernen. Ein Foto brauchen wir auch nicht. Auf diese Weise können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren: deine Qualifikationen und Erfahrungen! Bei IMS Nanofabrication gestalten wir die Zukunft — Nanometer für Nanometer. Mit Hauptsitz in Österreich und Niederlassungen in Deutschland, Taiwan, Südkorea und den USA sind wir ein weltweit führendes Unternehmen in der Halbleitertechnologie . Unsere hochmodernen Maskenschreiber ermöglichen die fortschrittlichste Chipherstellung der Welt und machen Hochleistungs-Smartphones, PCs und Rechenzentren möglich. Indem wir die Grenzen der Physik verschieben, ermöglichen wir Innovationen im kleinsten Maßstab und treiben den Fortschritt auf globaler Ebene voran.