IT Support & Operations Specialist (f/m/d)

Job description

Hast du Bock auf einen Job mit echtem Impact? Um unseren reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Dich als IT Support & Operations Specialist. myflexbox ist das größte offene Smart Locker Netzwerk in Deutschland und Österreich. Als junges, schnell wachsendes Unternehmen gestalten wir die letzte Meile der Paketlogistik neu — nachhaltig, effizient und kundenfreundlich. Unsere Mission: Wir verbinden Menschen, Pakete und Unternehmen smarter als je zuvor. Das könnte Dein Anteil an der Mission sein: Bilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen Unterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität Verantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen Betreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen Administrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence Unterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse Was wir uns von Dir wünschen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest mehr Verantwortung im Bereich IT Operations übernehmen Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Nice to have Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence Erfahrung mit Endpoint-Management und verschiedenen Betriebssystemen Interesse an Automatisierung und Prozessoptimierung Was Dich bei uns erwartet: Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel. Dank großzügiger Gleitzeit zwischen 6-22 Uhr passt sich Dein Job Deinem Alltag an. Arbeite autonom und selbstbestimmt. Wir leben größtmögliche Transparenz, Vertrauen und Offenheit. Entdecke neue Orte und verbinde Arbeit und Urlaub. Workation ist bei uns bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland möglich. Arbeite an einer nachhaltigen Zukunft: Gemeinsam gestalten wir eine digitale Infrastruktur, die Menschen entlastet und Ressourcen schont. Erlebe flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem dynamischen und hoch motivierten Team mit einzigartigem Spirit. Das „Du“ ist dabei selbstverständlich. Feiere Erfolge gemeinsam mit uns als Team – digital und bei regelmäßigen Teamevents. Bleib’ gesund & fit mit unseren Sportangeboten: Bikeleasing & EGYM Wellpass. Gestalte in Deinem Tätigkeitsfeld die weitere Entwicklung einer digitalen, nachhaltigen und zukunftsorientierten Infrastruktur aktiv mit. Genieße unsere Büro-Benefits: Bring Deinen vierbeinigen Freund mit, genieße kostenlosen Kaffee, süße Snacks & Getränke und nimm am monatlichen Team-Lunch teil. Pendle innerhalb von Salzburg nachhaltig mit dem Klimaticket ins Büro. Wir wertschätzen deine Erfahrung und Kompetenz und orientieren uns an marktüblichen Gehältern. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt monatlich brutto € 3.272,70. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich. Über myflexbox Seit der Gründung im Jahr 2018 revolutioniert der Last-Mile-Spezialist die urbane Logistik mit intelligent-flexiblen Lösungen. Das größte anbieteroffene Paketstationen-Netzwerk in Deutschland und Österreich besteht aus über 2.200 Paketstationen in mehr als 800 Städten und Gemeinden und wächst ständig weiter. Mit myflexbox lassen sich Pakete sowie Waren 24/7, bequem und sicher empfangen, versenden und retournieren. Die neutrale und nachhaltige Infrastruktur spart Zeit und Wege. Die selbst entwickelte Technologie verknüpft Paketdienste, E-Commerce, (lokale) Händler und Kund:innen optimal miteinander – für mehr Lebensqualität und weniger CO₂ in den Städten. Wie wir unsere Ziele erreichen? Der Erfolgsfaktor Nummer 1 ist und bleibt: das Team. Mehr über uns gibt es hier: