IT-Support Specialist (m/w/d) 2nd und 3rd Level

Job description

Als IT-Support Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die internen Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Sie betreuen Hardware, Software und mobile Endgeräte, unterstützen bei IT-Projekten und tragen aktiv zur Optimierung der Prozesse bei. Bewerben Sie sich jetzt! Sie kennen jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann holen Sie sich jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundigen Sie sich gleich telefonisch unter 089 9982966 47 bei mir. Aufgaben Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android) Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität Qualifikation IT-Support für Hardware, Software und mobile Endgeräte (Windows, Microsoft 365, Konferenzsysteme) Administration von Telefonanlagen, Benutzerkonten und Softwareinstallationen Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets; Eskalation an 2nd-/3rd-Level Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen Durchführung von Inventuren und Verwaltung von IT-Zubehör Enge Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs Benefits Vielfältige und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit offener, kollegialer Teamkultur Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage Regelmäßige Teamevents, u. a. Sommerfest, After-Work-Treffen und Weihnachtsfeier 30 Urlaubstage pro Jahr (bei 5-Tage-Woche) Attraktive Zusatzleistungen wie Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen Weiterempfehlungsbonus 1000€