IT Support Technician

Job description

Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F) Lieu : Tunis, Tunisie Mode de travail : Sur site Contrat : CDD Veo Worldwide est un fournisseur de services B2B, implanté en Europe, qui compte 20 ans d'activité. Nous recherchons constamment des solutions pour aider les propriétaires d'entreprises à capitaliser sur leurs stocks invendus (fins de séries, produits à date courte, commandes annulées) et à devenir efficaces. Grâce à tout cela, Veo consolide son renom basé sur l’engagement, la transparence, la solidarité, l'amélioration continue et la compétence. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Systèmes et Réseaux pour renforcer notre équipe informatique à Tunis. Missions principales Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (matériel et logiciel). Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques informatiques. Assurer l’administration de premier niveau des serveurs Windows. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau. Enregistrer et suivre les incidents dans l’outil de gestion du support (GLPI). Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour de l’inventaire. Contrôler la disponibilité des applications et des équipements informatiques. Coordonner les interventions avec les équipes systèmes et réseaux si nécessaire. Assurer un reporting régulier auprès du responsable hiérarchique. Profil recherché Formation en informatique (licence ou équivalent). Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Bonnes connaissances des environnements Windows, du matériel informatique et des réseaux. Bonne maîtrise du Pack Office. La connaissance de GLPI constitue un atout. Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse. Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à gérer les priorités. Nous proposons Un contrat à durée déterminée (CDD). Un environnement de travail collaboratif. Des opportunités de développement des compétences. Une rémunération attractive selon le profil. Lieu de travail : Tunis – Poste à pourvoir sur site.