IT-Support / User Helpdesk (w/m/d)

Job description

**Du bist nah an den Anwendern und sorgst für einen reibungslosen IT Support.** **Das erwartet Dich** - Installation und Administration der Clientumgebung, auch vor Ort - Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen - Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld sowie Dokumentation im Ticketsystem - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Client-Umgebung im Windows-Umfeld - Einrichtung und Betreuung unserer Telekommunikationsumgebung - Unterstützung bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im täglichen Betrieb **Was Du idealerweise mitbringst** - Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d), ein abgeschlossenes Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation - Du bringst praktische Erfahrungen im IT-Support mit, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen - Freude an der Arbeit mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus - Selbstständige Einarbeitung in Problemstellungen und deren Lösungsfindung unter Einbeziehung von Fachabteilungen - Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Du hast einen PKW-Führerschein und bringst eine Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen mit **Darauf kannst Du Dich freuen** - **Aktienprogramm (VINCI):** Am Unternehmenserfolg beteiligt und Vermögen aufbauen - **Bis zu 50 % mobiles Arbeiten:** Flexibilität, die wirklich gelebt wird - **Haustarifvertrag** mit Sonderzahlungen - **Kostenlose Lernunterstützung für Mitarbeitendenkinder:** Nachhilfe ab der 5. Klasse per Video und Chat - **Eigene Academy:**Klare fachliche und persönliche Entwicklung - **Mitarbeitendenempfehlung:** Bis zu 3.000 € Prämie für erfolgreiche Empfehlungen Noch mehr Gründe für uns: 30 Urlaubstage | Kinderbetreuungszuschuss & Sonderurlaub | Firmenfitnessprogramm | Bikeleasing | Krankenzusatzversicherung | Mentale Gesundheitsangebote | Mitarbeiterrabatte | Arbeitskleidung & Sicherheit | Welcome Day & Expertennetzwerk | Betriebliche Altersvorsorge | Firmenevents                   **Konzern im Rücken - Business Unit im Herzen** Die Actemium IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Wir sind besonders, weil wir füreinander einstehen und uns aufeinander verlassen können. Wir sind attraktiv, weil wir auch dezentral als Team agieren und auf Augenhöhe miteinander kommunizieren. Actemium ist die Industriemarke von VINCI Energies. Wir planen, bauen und betreiben industrielle Anlagen und halten die Produktion am Laufen. Als Teil eines internationalen Netzwerks arbeiten wir in eigenständigen Gesellschaften mit kurzen Entscheidungswegen – dort, wo das Know-how sitzt. Unsere Werte: **Vertrauen**, **Eigenständigkeit**, **Solidarität**, **Unternehmergeist** und **Verantwortung**. Wir stehen für Vielfalt und echte Chancengleichheit - jede Bewerbung ist willkommen. Du bist dran. **It’s time to act.** **Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.**